Comment procéder aux retours de cadeaux?

Le destinaire du cadeau effectue la demande de retour via le système Retourner un cadeau du Centre de retours pour le compte du destinataire du cadeau. Les retours de cadeaux apparaîtront sur la page Gérer les retours pour vous permettre de les traiter en même temps que les autres retours.

Comment rembourser un article sur Amazon?

De même, Amazon rembourse uniquement le prix du bien et ne rembourse pas les frais de livraison initiale. Retour avec échange d’article sur Amazon Dans le même délai de 30 jours, l’acheteur peut retourner un article en vue d’un échange. Pour des échanges de couleur et de taille, Amazon n’applique aucun surcoût.

Comment retourner un article sur Amazon?

Voici donc les démarches à suivre pour pouvoir retourner un article sur Amazon. Le délai de renvoi des produits est de 30 jours suivant leur réception, une fois ce délai dépassé il n’est plus possible de retourner les articles commandés aux services concernés.

Quel est le délai de réception des articles sur Amazon?

C’est-à-dire un délai de 30 jours à compter de la réception des articles en question. Tous les articles vendus sur Amazon que ce soit par elle-même ou par le biais de Marketplace ne font pas tous l’objet d’un renvoi possible.

Comment communiquer avec le destinataire du cadeau?

Pour communiquer avec le destinataire du cadeau, cliquez sur le bouton Contacter le destinataire du cadeau sur la page Gérer les retours. Vous pouvez identifier les retours de cadeaux à l’aide de l’icône de retour de cadeaux située en regard des détails du retour sur la page Gérer les retours.

Est-ce que le commerçant est tenu de remplacer sa carte cadeau?

En cas de perte ou de vol le commerçant n’est pas tenu de remplacer ou de rembourser la valeur d’achat de la carte. La vigilance est donc de rigueur pour le porteur d’une carte cadeau. Revendre sa carte cadeau pour récupérer un peu d’argent.

Quelle est la contestation d’une carte cadeau?

Cette contestation doit aboutir vers le remplacement d’une nouvelle carte cadeau de même valeur ou vers le remboursement de la somme indiquée par virement bancaire. En cas de perte ou de vol le commerçant n’est pas tenu de remplacer ou de rembourser la valeur d’achat de la carte. La vigilance est donc de rigueur pour le porteur d’une carte cadeau.