Comment faire si Netflix ne fonctionne plus?
Lorsque vous essayez de regarder une série TV ou un film
- Maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés jusqu’à ce que les curseurs s’affichent.
- Au bout de 10 secondes, appuyez sur le bouton Marche/Veille.
- Une fois l’appareil redémarré, réessayez d’utiliser Netflix.
Pourquoi un écran noir s’affiche et le son ne fonctionne pas?
Un écran noir s’affiche et le son ne fonctionne pas. Si un écran noir ou vide s’affiche et que le son ne fonctionne pas lorsque vous essayez de regarder ou de lancer Netflix, votre appareil a peut-être un problème. Suivez les étapes de résolution indiquées ci-dessous pour remédier au problème.
Est-ce que vous ne voyez pas la vidéo sur Netflix?
Si vous entendez du son, mais ne voyez pas la vidéo lorsque vous essayez de visionner Netflix, il y a peut-être un problème avec votre appareil. Suivez les étapes de dépannage pour votre appareil ci-dessous pour résoudre ce problème. Si vous n’entendez aucun son ni ne voyez la vidéo, consultez l’article Je vois un écran noir sans son.
Comment réessayer de regarder Netflix sur un autre appareil?
Réessayez d’utiliser Netflix. Votre appareil présente un problème matériel ou logiciel qui ne peut être résolu que par le fabricant de l’appareil. La mise à jour du microprogramme de l’appareil vers la dernière version disponible. Si le fabricant ne peut pas vous aider, essayez de regarder Netflix sur un autre appareil.
Est-ce que Netflix empêche le bon fonctionnement de Netflix?
Peut-être qu’un problème relatif à la protection anticopie empêche le bon fonctionnement de Netflix. Pour résoudre le problème : Assurez-vous d’utiliser un câble HDMI. Connectez votre appareil directement au téléviseur. Essayez d’inverser les extrémités du câble HDMI. Essayez un nouveau câble HDMI. Essayez un autre port HDMI sur votre téléviseur.
