Comment procéder à la livraison dans les délais?

En cas de problème de livraison dans les délais, le consommateur peut demander au vendeur professionnel de procéder de nouveau à la livraison du bien dans un délai raisonnable. Si le vendeur ne s’exécute pas, le consommateur pourra demander la résolution du contrat.

Que faire en cas de problème de livraison tardive?

Les différents recours en cas de problème de livraison. Recours en cas de livraison tardive. Le vendeur s’engage à livrer le bien à la date indiquée lors de la conclusion du contrat ou dans un délai de 30 jours après sa conclusion.

Quel est le délai de livraison de votre bien?

A défaut d’indication, le bien doit vous être livré avant la fin d’un délai maximal de 30 jours. Ce délai court à compter de la date de votre commande.

Comment refuser une livraison de ce type de bien?

Il peut également la refuser si elle n’est pas conforme. En cas de livraison de votre bien, celui-ci peut malheureusement avoir subi un dommage lors du transport ou ne pas avoir été livré entièrement (exemple : une pièces a été perdue). Voici les démarches à suivre en cas de problème de livraison de ce type.

Est-ce que la livraison est conforme au bon de commande?

La livraison doit être conforme au bon de commande. En cas de livraison incomplète, le consommateur doit adresser un courrier au vendeur ; il a 60 jours pour réclamer la livraison de sa commande ou son remboursement.

Pourquoi vous ne pouvez pas être chez vous au moment de la livraison?

Si vous ne pouvez pas être chez vous au moment de la livraison, demandez à quelqu’un d’autre d’être présent pour recevoir le colis en votre nom. Si ce n’est pas possible, laissez un mot à l’attention du livreur sur la porte d’entrée. Demandez-lui de laisser votre colis à la porte arrière ou bien de le remettre aux voisins.

Est-ce que vous avez été mis au courant de la livraison d’Eurosender?

Si vous avez été mis au courant de l’échec de livraison dans le système de suivi d’Eurosender, n’hésitez pas à contacter notre service clients. Si vous ne pouvez pas être chez vous au moment de la livraison, demandez à quelqu’un d’autre d’être présent pour recevoir le colis en votre nom.