Pourquoi les compagnies aériennes remboursent le vol annulé?

La loi est donc très claire : les compagnies aériennes ont le droit de rembourser le vol annulé sous la forme d’un avoir mais uniquement si le consommateur est d’accord avec le principe de ce bon de voyage. En aucun cas les transporteurs ne peuvent imposer une indemnisation via un avoir.

Comment obtenir un remboursement de la compagnie?

En cas de refus de la compagnie, suivre notre mode d’emploi pour obtenir un remboursement. En revanche, si le client accepte l’avoir mais qu’il ne souhaite finalement pas l’utiliser, il devra attendre la fin de la date de validité de celui-ci pour obtenir son remboursement.

Comment envoyer une mise en cause gratuite à la compagnie aérienne?

Litige.fr permet d’envoyer une lettre de Mise en cause gratuite au transporteur qui n’a pas remboursé le billet d’avion afin de le rappeler à ses obligations de façon amiable. En cas de refus de remboursement, Litige.fr permet d’envoyer une Mise en demeure à la compagnie aérienne.

Comment réclamer une compagnie à l’aéroport?

Pour ce faire, il vous faut vous rendre sur le site internet de la compagnie ou interpeller un agent de la compagnie directement à l’aéroport. Vous pourrez alors connaître le mode opératoire des réclamations pour votre compagnie, soit par téléphone, soit par email, soit en remplissant un formulaire sur leur site.

Comment réclamer un remboursement de la taxe d’aéroport?

Si la compagnie aérienne maintient votre vol, vous ne pouvez pas exiger de remboursement du billet. Vous pouvez en revanche réclamer auprès du vendeur du billet le remboursement de la taxe d’aéroport (aussi appelée “redevance passager”) signalée sur le billet par les lettres QW pour un vol domestique et les lettres QX pour un vol international.

Comment contacter la compagnie aérienne pour un vol annulé?

Si les contacts par mail ou téléphone avec la compagnie aérienne ne donnent rien, vous pouvez lui adresser une lettre recommandée avec accusé de réception demandant le remboursement en argent de votre vol annulé. L’UFC Que Choisir met à disposition des consommateurs un modèle de lettre type.

Pourquoi les compagnies aériennes sont souples avec leurs clients?

Les compagnies aériennes sont invitées à se montrer souple avec leurs clients mais certaines s’accommodent de la loi en proposant des avoirs plutôt qu’un remboursement. Ce qu’il faut savoir pour ne pas se faire piéger en période de crise sanitaire. Vous aviez réservé un vol mais son avenir est incertain?

Comment dépenser toutes ses économies en billet d’avion?

« On a tous une amie qui dépenserait toutes ses économies en billets d’avion, rien ne la rend plus heureuse. Elle préfère mille fois un voyage à un cadeau matériel. La carte Flightgift est LE cadeau parfait pour votre globe-trotteuse préférée ! »