Comment signaler une transaction?
Signaler la fraude à la police ou la gendarmerie. Il est conseillé de déclarer la fraude aux forces de l’ordre. Pour cela, vous pouvez faire un signalement (en ligne) ou porter plainte (sur place ou par courrier). Le signalement consiste à informer les services d’enquête de l’existence de la fraude.
Comment signaler un paiement?
Votre courrier de contestation du paiement par carte bancaire devra mentionner les informations suivantes :
- votre nom, prénom et adresse ;
- votre numéro de carte bancaire ;
- le numéro de compte courant auquel est liée la carte bancaire ;
- le motif d’annulation ;
- la date à laquelle le paiement contesté a eu lieu.
Comment identifier les frais de Google Ads?
Si des frais Google Ads apparaissent sur votre compte bancaire ou vos relevés de cartes de paiement alors que vous n’avez pas de compte, procédez comme suit : Vérifiez que les frais s’appliquent effectivement à Google Ads. Pour savoir comment identifier les frais Google Ads, consultez la section ci-dessus.
Comment signaler des achats non autorisés?
Une fois que vous avez confirmé que les frais proviennent de Google Play et qu’ils ne résultent pas d’achats ayant été effectués par une de vos connaissances, envoyez un rapport à notre équipe du service à la clientèle à l’aide du formulaire « Signaler des achats non autorisés ». Accédez au formulaire « Signaler des achats non autorisés ».
Quels sont les achats effectués sur Google Play?
Tous les achats effectués sur Google Play paraîtront sur votre relevé sous les noms suivants : Si les frais en question ne sont pas dans l’un de ces formats, c’est qu’ils ne proviennent pas de Google Play. Pour en savoir plus, communiquez avec votre fournisseur de services de paiement (par exemple, votre banque ou l’émetteur de votre carte).
Quels sont les principes de base de Google Ads?
Votre guide Google AdsPrincipes de base de Google AdsCréer des annonces et des campagnesChoisir la période et l’emplacement de diffusion des annoncesVérifier si votre annonce est diffuséeSécurité et administration du compte Gérer les annonces
