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Est-ce que vous êtes connecté à Netflix par votre routeur?
Si vous vous êtes connecté à Netflix par votre modem en contournant votre routeur, le problème vient alors probablement du routeur. Nous vous conseillons de communiquer avec la personne qui a installé votre réseau domestique pour lui demander de reconfigurer ou de réinitialiser votre routeur.
Si on vous invite à le faire, entrez votre adresse courriel et votre mot de passe Netflix. Visionnez Netflix sur votre téléviseur. Pointez la caméra de votre téléphone ou de votre tablette vers le code QR affiché sur l’écran du téléviseur. Touchez la bannière qui s’affiche afin d’ouvrir la page netflix.com/tv8 sur votre navigateur mobile.
Comment vous pouvez vous connecter à Netflix?
Si vous ne voyez toujours pas d’icône, votre appareil ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Sélectionnez Obtenir de l’aide. Sélectionnez Vérifier votre réseau. L’application Netflix va vérifier que vous pouvez vous connecter à Internet et accéder à Netflix.
Comment télécharger l’application Netflix sur votre téléviseur?
Si votre téléviseur dispose d’une boutique d’applications où vous pouvez télécharger de nouvelles applications, recherchez Netflix pour voir si l’application est disponible. Pour savoir comment trouver l’application, accédez au Centre d’aide Netflix et recherchez « Comment utiliser Netflix sur », suivi du nom de la marque de votre téléviseur.
Comment réinitialiser votre mot de passe Netflix?
Accédez à netflix.com/clearcookies. Cela vous déconnectera de votre compte. Cliquez sur S’identifier, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Netflix. Réessayez d’utiliser Netflix. Réinitialisez votre mot de passe en vous envoyant un e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Comment réinitialiser votre compte Netflix?
Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe, ou si vous n’y avez plus accès, consultez l’article J’ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe Netflix pour réinitialiser les informations de votre compte et récupérer l’accès à celui-ci.
Est-ce que votre appareil rencontre un problème de lecture par Netflix?
Il est possible que votre appareil rencontre un problème lié au protocole HDCP qui empêche la lecture du contenu par Netflix. Pour résoudre le problème : Assurez-vous d’utiliser un câble HDMI. Contournez les récepteurs ou équipements stéréo en connectant directement votre appareil à votre téléviseur.
Comment se déconnecter de Netflix?
Commencez dans l’écran d’accueil de Netflix. Pour ouvrir le menu, naviguez vers la gauche et sélectionnez Obtenir de l’aide (Get Help). Si vous ne voyez pas l’option Obtenir de l’aide (Get Help), naviguez vers le haut et sélectionnez Paramètres (Settings) ou l’ icône des paramètres . Sélectionnez Se déconnecter (Sign out).
Comment installer une réinitialisation de Netflix?
Installer la mise à jour logicielle la plus récente. Effectuer une réinitialisation d’usine. Si le fabricant ne peut pas vous aider, essayez de visionner Netflix sur un autre appareil. Retournez au menu précédent et réessayez de visionner votre série télé ou votre film.
https://www.youtube.com/watch?v=ACPwAp9zN9M
