Comment contacter le service après-vente HP?
Nous vous invitons dans ce cas précis à contacter le service après-vente HP afin qu’un conseiller puisse vous donner la marche à suivre pour obtenir réparation de votre machine et du préjudice. HP vous communiquera alors une autorisation de retour sous la forme d’un numéro ID ou numéro d’autorisation DDA dans les 30 jours.
Quelle est la livraison gratuite des produits HP?
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 30€ TTC en France métropolitaine, en Corse et dans la principauté de Monaco. Découvrez la gamme élargie des produits HP. Faites vos achats en ligne et faites-vous livrer à domicile. Contactez notre support technique ou téléchargez les pilotes et les logiciels.
Comment obtenir la preuve d’achat de votre HP?
Dans tous les cas, vous devrez fournir à HP la preuve d’achat de votre produit HP. En effet, en tant que particulier, car la législation est différente pour les achats dans le cadre de la vie professionnelle, vous avez le droit de demander à exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande HP.
Quelle est la durée de garantie de l’assistance hpphone?
Pendant la période de garantie (normalement un an), l’assistance téléphonique HP est disponible gratuitement, vous pouvez obtenir le numéro de téléphone sur Contact HP. En dehors de la période de garantie, l’assistance HPphone est disponible gratuitement.
Quels sont les cas de retour de votre appareil HP?
Plusieurs cas de figure peuvent vous emmener à devoir effectuer un retour de votre appareil HP auprès du SAV de HP ou encore, en boutique. Dans tous les cas, vous devrez fournir à HP la preuve d’achat de votre produit HP.
Pourquoi demander le retour d’une commande HP?
Une motivation légitime de demander le retour d’une commande HP, c’est que l’appareil que vous avez acheté ne fonctionne pas ou est abimé. Nous vous invitons dans ce cas précis à contacter le service après-vente HP afin qu’un conseiller puisse vous donner la marche à suivre pour obtenir réparation de votre machine et du préjudice.
Comment procéder à un dépannage d’imprimante HP?
Si le dépannage imprimante nécessite une réparation en laboratoire, nos techniciens peuvent organiser le ramassage et le retour de l’imprimante ou du traceur au domicile du client ou directement à vos bureaux. Si vous recherchez une réparation d’imprimante HP ou un centre de service HP en France, ne cherchez pas plus loin.
Quels sont les services de HPE?
Les services de HPE vous aident à concrétiser plus rapidement votre vision. Profitez d’une assistance personnalisée de bout en bout pour tous vos produits HPE depuis une seule et même plateforme.
