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Pourquoi mon compte Disney Plus ne fonctionne pas?
Avant toute chose, si Disney Plus refuse de se lancer sur votre mobile, votre TV ou votre ordinateur, commencez par vérifier votre connexion Internet. Si vous possédez le débit adéquat, essayez de réinitialiser votre modem / box internet. Déconnectez-vous ensuite de l’application Disney Plus puis reconnectez-vous.
Comment récupérer mon compte Disney plus?
Pour cela, rendez vous dans votre espace client, rubrique mon compte. Descendez jusqu’à mes comptes tiers, puis cliquez sur le lien « Créer ou récupérer mon compte Disney+ ».
Où trouver le code Disney plus?
Sur votre Smart TV ou console de jeux :
- Lancez l’application Disney+ et sélectionnez S’identifier.
- Accédez à disneyplus.com/begin depuis un ordinateur ou appareil mobile.
- Entrez le code à 8 chiffres qui apparaît sur votre TV et sélectionnez Continuer.
- Entrez vos identifiants pour commencer à regarder Disney+
Est-ce que vous avez reçu un mail de confirmation de la part de Disney plus?
Assurez-vous d’avoir bien reçu un mail de confirmation de la part de Disney Plus, après l’inscription, et de cliquer sur le lien d’activation du compte. Attention, ce mail a peut-être atterri dans votre dossier spams. Contrôlez-le. Disney Plus ne reconnaît pas le mot de passe ou l’adresse e-mail que vous avez saisis.
Comment déverrouiller votre compte?
Pour déverrouiller votre compte, connectez-vous pour obtenir un code de sécurité. Vous pouvez utiliser n’importe numéro de téléphone pour demander le code de sécurité. Le numéro de téléphone ne doit pas nécessairement être associé à votre compte.
Pourquoi les comptes sont verrouillés?
Voici quelques raisons fréquentes pour lesquelles les comptes sont verrouillés, même si les verrouillages de compte ne se produisent pas tous pour ces raisons : Programmes malveillants : envoi intentionnel de code ou de logiciel dangereux ou indésirable.
Est-ce que vous avez annulé votre abonnement à Disney+?
Si le service DISNEY+ est inclus avec votre abonnement CANAL+ et que vous avez eu un prélèvement CANAL+ et un prélèvement DISNEY+, c’est que vous n’avez pas annulé votre abonnement à DISNEY+ que vous possédez par ailleurs.
