Comment réduire vos délais de retour?

1. Rallongez vos délais de retour La plupart des sites e-commerce ont aujourd’hui une politique de retour à 30 jours. Augmenter cette période va améliorer la fiabilité perçue à votre encontre par vos consommateurs.

Comment les retours doivent être effectués?

Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de l’article, à l’aide de l’une de nos solutions de retour gratuit par envoi postal. Les articles doivent être retournés non portés et dans leur boîte à chaussures d’origine.

Quel est l’avantage commercial du retour gratuit?

L’étude de complete.com démontre aussi bien l’avantage commercial du retour gratuit : De nouveau, le retour gratuit montre surtout votre fiabilité : vous renvoyez l’image d’une marque qui n’a pas peur des retours car elle est convaincue de la qualité de ses produits. Le client est rassuré et achète.

Quelle est la politique de retour des acheteurs en ligne?

Près de 60\% des acheteurs en ligne veulent pouvoir retourner un article sans avoir besoin d’assistance Une politique de retour claire, transparente et concise est une garantie de confiance pour les consommateurs. Rappelez-vous qu’elle est destinée à servir vos clients.

Est-ce que les frais de retour sont toujours à votre charge?

Toutefois, notons que dans le cas général, les frais de retour sont toujours à votre charge. Sauf si l’erreur vient d’Etam. Par ailleurs, notons qu’Etam n’effectue aucun échange sur les marchandises retournées auprès d’un entrepôt. Seul le remboursement sera possible.

Quand sont acceptés les retours de colis?

Sont acceptés les retours renvoyés dans un délai de 14 jour (s) à compter de la date de réception, au delà, le colis ne sera pas accepté et vous sera renvoyé à vos frais. Les colis en retour sont isolés durant 14jours, puis ensuite traités (compter en moyenne 20jours).

Quels sont les avis positifs sur les remboursements et les retours sur une boutique?

Les commentaires positifs sur les remboursements et les retours sont les avis les plus impactants sur une boutique. L’ augmentation de vos ventes : la plupart des consommateurs remplacent immédiatement leur achat et 97\% sont prêts à le faire chez vous si le processus de retour et de remboursement a été simple.