Comment créer un retour sur un envoi?

Après avoir imprimé les étiquettes et récépissés de vos envois dans le cadre de la procédure UPS Créer un envoi, sélectionnez le lien Créer un retour dans la page Créer un envoi ou dans la partie de gauche. Complétez les informations demandées dans le formulaire Créer un retour, en suivant les instructions de la page.

Comment retourner votre commande?

Pour bien retourner votre commande : Les frais de retour sont à la charge du client. 1 – Imprimer le document de retour. 2 – Préparer votre colis. 3 – Affranchir colis en ligne. 4 – Coller l’étiquette de transport. 5 – Déposer votre colis. 6 – Retour réceptionné. ATTENTION : les frais de retour sont à votre charge.

Comment suivre le retour de vos marchandises?

Avec le service gratuit de suivi en ligne, Chronopost vous offre la possibilité de connaître en temps réel le parcours de votre colis retour. Il vous suffit de vous munir de la référence de votre envoi puis de vous rendre sur la page Suivi de colis. Toutes les informations concernant le retour de vos marchandises y sont accessibles à tout moment.

Comment imprimer l’étiquette de retour?

Renseigner l’adresse de retour stipulée par le service client. 2 – Imprimer l’étiquette : imprimez l’étiquette du transporteur. 3 – Suivre le colis : notez le numéro de suivi inscrit sur l’étiquette de retour pour pouvoir suivre votre colis.

Quelle est la méthode la plus utilisée pour obtenir des retours client?

Le sondage est probablement la méthode la plus traditionnelle pour obtenir des feedbacks de vos clients. Généralement, le sondage est beaucoup moins ouvert que les autres moyens d’obtenir des retours client : c’est vous qui fixez les questions, vous limitez donc les possibilités de réponse de votre client.

Comment récupérer votre étiquette de retour?

Vous recevrez un courriel contenant un lien vers l’étiquette de retour, le numéro de repérage et le code QR. Enregistrez le code QR dans votre application Apple Wallet pour y accéder rapidement. Imprimez votre étiquette de retour et apposez-la sur le colis.

Comment imprimer vos étiquettes?

Complétez les informations demandées dans le formulaire Créer un retour, en suivant les instructions de la page. Vous pouvez obtenir plus de détails en sélectionnant Aide sur la même page. Sélectionnez Afficher/Imprimer. Si vous imprimez sur une imprimante thermique UPS, l’impression de vos étiquettes se fera automatiquement.