Comment contacter la poste en cas de perte de colis?

En cas de perte de colis, contactez La Poste Si La Poste ne livre pas votre colis, vous pouvez tout à fait demander le remboursement de la valeur pécuniaire du colis puisqu’elle n’a pas respecté ses obligations.

Comment rembourser la poste pour votre colis?

Par contre, si vous avez effectué une déclaration de valeur auprès de La Poste pour votre colis, elle est engagée, en cas de perte, à vous rembourser le montant indiqué sur la déclaration de valeur. De même, si La Poste a commis une faute lourde qui a entraîné la perte du colis, vous serez remboursé à hauteur de la valeur du colis.

Comment faire pour que votre colis soit perdu?

Malheureusement, il arrive que votre colis soit perdu et dans ce cas, il est recommandé d’agir rapidement en contactant La Poste ou le vendeur selon la situation. Nous allons vous expliquer les démarches à suivre pour faire votre réclamation à La Poste en cas de perte de colis.

Comment contacter le vendeur d’un colis perdu par la poste?

De l’étranger : +33 et le N°Azur 0 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Échanges en anglais ou en français. Si le colis perdu par la Poste provient d’une commande chez un web-marchand, vous devez contacter votre vendeur dans un premier temps.

Par contre, si vous avez effectué une déclaration de valeur auprès de La Poste pour votre colis, elle est engagée, en cas de perte, à vous rembourser le montant indiqué sur la déclaration de valeur. De même, si La Poste a commis une faute lourde qui a entraînée la perte du colis, vous serez remboursé à hauteur de la valeur du colis.

Comment s’assurer que votre colis est bien perdu?

Première étape : s’assurer que le colis est bien perdu Consultez le suivi de votre envoi directement en ligne sur le site de La Poste Deuxième étape : contacter le Service Clients de La Poste. Rendez-vous en agence pour signaler la perte de votre colis.

Est-ce que votre colis est perdu?

Malheureusement, il arrive que votre colis soit perdu et dans ce cas, il est recommandé d’agir rapidement en contactant La Poste ou le vendeur selon la situation. Si vous avez envoyé le colis ou qu’on vous en a envoyé un en dehors d’un contrat de vente, le plus simple est de contacter La Poste.

Quel est le système de suivi d’USPS?

Entrez votre numéro de suivi puis cliquez sur « Track » et le système de suivi d’ USPS vous affichera l’ état de livraison de votre colis. Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour prendre contact avec un conseiller du service à la clientèle.