Comment contester un achat sur Amazon?
Pour soumettre une réclamation :
- Accédez à Vos commandes.
- Localisez la commande.
- Sélectionnez Problème avec la commande.
- Sélectionnez Contester la décision.
- Saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
- Sélectionnez Soumettre.
Comment contester un prélèvement Amazon Prime?
Faire une demande de remboursement Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
Comment contacter le service client Amazon France par téléphone?
Téléphone : 902 11 33 00, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.
Comment contester une transaction avec Amazon?
Pour contester une transaction, suivez les étapes ci-dessous. Cliquez sur Se connecter en haut de cette page, puis cliquez sur Connectez vous avec votre compte Amazon. Connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification Amazon.
Comment faire la demande de remboursement sur Amazon?
Pour faire la demande de remboursement, il faut passer par le site d’Amazon en se connectant sur l’espace personnel créé lors de la première commande. Rendez-vous sur Amazon.fr En haut à gauche de la fenêtre connectez-vous sur « votre compte » à l’aide de votre adresse mail et du mot de passe que vous avez personnalisez.
Comment refuser de commander chez Amazon?
Bien souvent lorsque vous commandez chez Amazon, le produit choisi est couplé avec une extension de garantie, une exonération des frais de port, ou d’un délai de livraison express. Difficile alors de refuser en ne sélectionnant pas les boutons permettant d’obtenir des services supplémentaires.
Comment déposer une réclamation auprès d’Amazon?
Pour ces raisons ou pour d’autres, vous pouvez déposer une réclamation auprès d’Amazon. Cependant, plusieurs étapes sont à prévoir avant. Ici, nous allons vous guider dans le domaine des réclamations. Vous disposez d’un délai de 90 jours à compter de la date de votre commande pour déposer votre réclamation.
