Comment annuler ou modifier votre réservation?

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation via la rubrique Gérer votre réservation (s’ouvre dans la même fenêtre) sur notre site internet à l’aide de votre nom et de votre référence de vol pour retrouver votre réservation.

Comment modifier l’horaire de vol de certains passagers?

Pour modifier la date, l’horaire ou l’itinéraire de vol de certains passagers de la réservation uniquement, contactez le Centre d’appels. Dans ce cas, aucuns frais de transaction ne sont appliqués. Modifiez en ligne le nom du passager jusqu’à trois heures avant l’horaire de départ prévu !

Quand pouvez-vous modifier votre réservation?

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à deux heures avant l’heure de départ de votre vol, –même si vous vous êtes déjà enregistré. Une fois vos changements effectués, vous devrez simplement vous réenregistrer sans oublier de réimprimer votre ou vos cartes d’embarquement.

Que dois-je faire si mon vol a été annulé?

Mon vol a été annulé et les réservations telles que l’hébergement, les visites, la location de voiture, etc. sont affectées. Que dois-je faire? Si Brussels Airlines a annulé votre vol, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre vol uniquement.

Comment procéder à la réservation de remplacement?

Cette réservation de remplacement doit intervenir pendant la période de validité de votre billet (généralement un an à compter de la date initiale de votre départ). À cet effet, veuillez contacter notre Service Center ou votre agence de voyages le plus tôt possible.

Comment modifier son billet à l’aéroport?

Par contre, si ce dernier préfèrera de modifier son billet à l’aéroport, appeler le service client ou rejoindre l’une des agence de la compagnie française, des frais de 15€ seront exigés pour l’utilisation de ce service.

Comment rembourser votre billet de vol?

Si votre billet n’a pas du tout été utilisé, le montant du billet, tous frais et taxes inclus, sera remboursé via le mode de paiement original. Si vous avez utilisé un ou plusieurs vols de votre billet, la partie non utilisée de la valeur du tarif, des taxes et des frais sera remboursée. Les remboursements dépendent de vos conditions tarifaires.