Comment annuler une commande sur le site Sephora?

Depuis votre Beauty Compte, en vous rendant sur la commande concernée et en cliquant sur « Annuler ma commande ». Si le bouton n’apparaît plus, c’est que votre commande est déjà en cours de préparation par nos équipes. Mais pas de panique !

Pourquoi annulation de ma commande chez Sephora?

Si un article de votre commande est en rupture de stock après avoir passé commande, l’article en rupture de stock sera annulé de votre commande et vous recevrez une notification par courriel. Tous les articles de votre commande en stock vous seront expédiés.

Comment se faire rembourser une commande Sephora?

Il ne sera pas possible de rembourser, d’échanger ou de créditer les produits non vérifiables dans notre système. Sephora se fera un plaisir d’échanger votre article Sephora neuf ou en bon état en magasin ou votre achat fait à l’aide d’Instacart contre un autre article dans les 60 jours suivant l’achat.

Comment valider une commande Sephora?

Cliquez sur la notification envoyée par votre application bancaire (n’oubliez pas d’activer les notifications si nécessaire). ou laissez vous guider par les consignes de votre banque. Si vous ne recevez pas de notification automatique, ouvrez l’application de votre banque afin de valider directement votre transactions.

Est-ce que Sephora remboursé?

Présentez-vous en magasin : Nos équipes prendront en charge votre demande et procéderont soit au remboursement, soit à la création d’une carte cadeau, soit à l’échange de votre produit. A vous de choisir !

Comment rendre un colis Sephora?

Pour rendre un produit Sephora, vous devez vous munir de la facture de votre commande ou du ticket de caisse de votre commande Click&Collect. Vous devez imprimer le bon de retour Sephora correspondant à votre produit et disponible directement sur le site en ligne.

Comment modifier l’adresse de livraison Shein?

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison vous-même à condition que votre commande n’ait pas encore été expédiée. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte, cliquez sur « Informations de suivi » et ensuite sur le bouton « Modifier » situé en-dessous de vos données de livraison.

Quel transporteur pour Sephora?

chronopost. Profitez d’une livraison rapide via Chronopost. Toute commande passée avant 16h un jour ouvré est remise au transporteur le jour même. Frais de livraison : 9,95€ pour toute commande inférieure à 60€ d’achat, 6,95€ pour toute commande supérieure à 60€!

Comment acheter sur Sephora?

Il vous suffit de :

1. Pour une première commande, créez votre Beauty Compte Sephora ou connectez-vous directement à votre Beauty Compte Sephora à l’aide de votre adresse e-mail ainsi que de votre mot de passe.
2. Ajoutez les produits de votre choix dans votre panier comme ci-dessous.

Comment contacter le service clientèle de Sephora?

D’une part, il peut contacter le Service Clients de Sephora dans les 14 jours qui suivent la commande. Il pourra alors utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui se trouve en annexe des Conditions générales de vente de Sephora, disponible sur www.sephora.fr .

Comment retourner un article sur Sephora?

Chez Sephora, vous avez la possibilité de retourner gratuitement vos articles, de les échanger ou, plus simplement, de vous faire rembourser. Quelques explications ci-dessous. Lorsque vous commandez un article en ligne sur Sephora et que celui-ci ne vous satisfait pas entièrement, vous avez la possibilité, sous 14 jours, de retourner votre article.

Comment utiliser le formulaire de rétractation de Sephora?

Il pourra alors utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui se trouve en annexe des Conditions générales de vente de Sephora, disponible sur www.sephora.fr . Si Sephora ne peut plus bloquer l’expédition des produits une fois la commande validée, celle-ci sera expédiée à l’acheteur.

Comment peut-on renvoyer un produit à Sephora?

Dans ce cas, l’acheteur dispose de 14 jours à partir de cette information à Sephora pour renvoyer le produit concerné. D’autre part, il peut retourner le produit acheté dans l’un des magasins de Sephora en France métropolitaine, à Monaco ou au Luxembourg. Il pourra aussi le renvoyer par voie postale (courrier ou colis).