Comment autoriser la demande de retour?

Si vous avez déjà confirmé l’expédition d’une commande, vous pouvez autoriser la demande de retour sur la page Gérer les retours Expédié par le vendeur. La Garantie A à Z d’Amazon protège les acheteurs lorsqu’ils achètent des articles vendus et expédiés directement par vous.

Comment effectuer un retour sur Amazon?

Pour effectuer un retour sur Amazon, vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur “Retours et commandes” en haut à gauche. Toutes vos commandes s’afficheront et il suffit de cliquer sur “Retourner l’article”.

Comment rembourser un article sur Amazon?

De même, Amazon rembourse uniquement le prix du bien et ne rembourse pas les frais de livraison initiale. Retour avec échange d’article sur Amazon Dans le même délai de 30 jours, l’acheteur peut retourner un article en vue d’un échange. Pour des échanges de couleur et de taille, Amazon n’applique aucun surcoût.

Comment passer commande auprès d’un vendeur d’Amazon?

Avant de passer commande auprès d’un vendeur de la Marketplace d’Amazon, veillez à bien vérifier sa politique concernant les retours. Sachez par ailleurs que le délai de 30 jours pour les retours ne s’applique pas à la Marketplace Amazon, vous n’aurez donc que 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.

Comment traiter un retour de commande?

Vous devez traiter un retour une fois que vous avez reçu une demande de retour de la part d’un acheteur, une expédition retournée ou que vous avez pris les mesures nécessaires pour rembourser un achat. Vous pouvez effectuer des remboursements complets ou partiels à l’aide de l’outil Gérer les commandes.

Comment procéder à un remboursement de votre commande?

Reportez-vous aux pages Émettre un remboursement et Options de remboursement pour plus d’informations. Si un acheteur vous demande d’annuler sa commande et que vous n’avez pas encore expédié la commande ni confirmé son expédition, vous pouvez l’annuler sur la page Gérer les commandes ou à l’aide d’un fichier d’annulation de commandes.

Quelle est la période de remboursement pour un achat en ligne?

Pour un achat effectué en ligne, vous disposez d’une période de retour de 30* jours à partir de la réception de votre colis à domicile, en magasin UNIQLO ou dans un point de collecte. Afin d’obtenir un remboursement pour un achat en magasin, il vous faudra vous rendre dans le magasin UNIQLO d’origine où vous avez effectué cet achat.