Table des matières
Comment avoir les bonnes réponses?
Pour avoir les bonnes réponses, posez-vous les bonnes questions ! Mais privilégiez par exemple une question du type « Comment être plus fine et en meilleure santé? », elle vous apportera de meilleures réponses.
Quelle est la meilleure façon de répondre à un client?
Plutôt que de dire à un client : « Ce n’est pas mon service », voici une meilleure façon de procéder. Utiliser par exemple la phrase suivante : « Bonjour (nom de l’appelant). Pour résoudre votre problème, vous allez devoir parler à (nom de la personne responsable).
Pourquoi ne pas répondre à toutes les personnes qui vous appellent?
Souvent, vous ne pouvez pas répondre tout de suite à toutes les personnes qui vous appellent. Dans ce cas, assurez-vous de faire savoir à vos appelants pourquoi vous devez les mettre en attente, demandez-leur s’ils peuvent patienter et attendez leurs réponses.
Comment choisir les questions que vous voulez vous poser?
C’est à vous de choisir les questions que vous voulez vous poser. Mais je préfère vous prévenir tout de suite : se concentrer sur le problème ne le résout pas, bien au contraire. Cela le nourrit, l’entretient, le fait grandir. L’essentiel est donc de vous poser des questions qui ont un intérêt.
Comment répondre à des questions ouvertes?
Ces questions commencent toujours de façon très précise. Les questions ouvertes commencent par les mots suivants : pourquoi, comment, quoi, décrivez, dites-moi, ou que pensez-vous de telle chose. Bien que « dites-moi » n’introduit pas forcément une question, le résultat est le même que si l’on pose une question ouverte.
Comment poser une question correctement?
Pour poser une question correctement, vous devez faire attention non seulement au registre de langue que vous utilisez mais aussi à l’élément sur lequel porte votre question. Si vous parlez à un ami ou à votre patron, vous n’allez pas utiliser le même registre de langue.
Comment poser une question en français?
Savoir poser une question en français est indispensable pour pouvoir communiquer avec ses interlocuteurs. Pour poser une question correctement, vous devez faire attention non seulement au registre de langue que vous utilisez mais aussi à l’élément sur lequel porte votre question.