Comment ce faire rembourser sur Booking?

Les demandes de remboursement, d’annulation ou d’informations sur une réservation Booking demande à être confirmer par un conseiller clientèle du site internet. Pour contacter Booking vous pouvez : Contacter Booking par Téléphone en composant le 01.57.32.92.09.

Comment fonctionne le prepaiement sur Booking?

Un prépaiement Lors du processus de réservation, les clients règlent une partie de la réservation (souvent le montant de la première nuitée) avec leur carte bancaire. Les prépaiements sont généralement applicables aux réservations non remboursables ou partiellement remboursables.

Comment contacter booking service client?

Si vos clients ont besoin de nous contacter, veuillez les diriger vers notre Centre d’aide accessible à cette adresse : booking.com/help. Vos clients peuvent alors obtenir de l’aide dans la langue de leur choix.

Comment annuler votre réservation?

Selon vos conditions, un client peut annuler sa réservation en cliquant sur un lien de son e-mail de confirmation ou via son compte Booking.com. Dans certains cas, il vous est possible d’initier une demande d’annulation si un client vous en fait la demande ou si vous rencontrez des problèmes au niveau du paiement.

Que signifie une annulation gratuite de la réservation?

En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, aucuns frais ne seront facturés. En cas d’annulation ou de modification tardive ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé. Une annulation gratuite signifie-t-elle un remboursement de la réservation?

Quelle est la possibilité d’annuler votre séjour?

Si votre annulation répond aux critères nécessaires, l’établissement doit soit vous rembourser, soit vous proposer de modifier gratuitement vos dates de séjour ou de bénéficier d’un crédit pour un futur séjour. Veuillez vous connecter et sélectionner la réservation souhaitée pour voir les options proposées.

Comment s’annuler une annulation sans frais?

Une annulation gratuite se demande à l’avance, au minimum 2/3 jours avant la date de check in. Si un voyageur décide d’annuler la veille de l’arrivée, le propriétaire ou l’hôtelier choisira probablement de ne pas valider une annulation sans frais.