Comment confirmer sa livraison sur Shein?

Shein suivi de ma commande

1. Connectez-vous à « Mon compte » et cliquez sur « Mes commandes ».
2. Cliquez sur le bouton « Afficher les détails »
3. Si votre commande est «expédiée», cliquez sur le bouton «Suivi» pour vérifier l’état actuel de votre colis et trouver le numéro de suivi.

Comment annuler une confirmation de livraison sur Shein?

Connectez-vous à votre espace personnel à l’aide de vos codes de connexion. Shein va alors vous demander les raisons de l’annulation et va vous demander de confirmer une nouvelle fois l’annulation de la commande. Une fois le motif de l’annulation renseigné ,Cliquez sur le bouton « Soumettre » pour confirmer.

Comment envoyer un message sur Shein?

Il est possible de contacter Shein par mail à l’adresse : [email protected]. Une réponse est obtenue moins de 48 heures après la prise de contact.

Comment modifier ma commande Shein?

Accédez à l’application ou au site Web SHEIN avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Visitez votre profil. Cliquez sur Mes commandes . Vérifiez si la commande que vous souhaitez annuler est envoyée ou n’a pas encore été envoyée.

Quand confirmer la livraison sur Shein?

Quelque soit le mode de livraison choisi, la livraison SheIn met entre 7 et 10 jours ouvrés pour vous parvenir ; c’est-à-dire environ deux semaines. Il s’agit là d’un délai de livraison standard pour les colis envoyés depuis la Chine.

Comment confirmer une commande?

Qu’est-ce qu’un bon modèle de confirmation de commande?

1. Adresse de la société et coordonnées de contact le cas échéant (téléphone, email, interlocuteur personnel)
2. Adresse du client.
3. Numéro de la commande ou numéro de client (si disponible)
4. Date de la confirmation de commande.

Comment signaler un colis non reçu sur Shein?

Déposer une réclamation auprès de Shein. * Le service client de shein est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques.

Comment contacter Shein sur le site?

Si vous avez d’autres questions ou inquiétudes, n’hésitez pas à nous contacter sur la discussion instantanée ou à l’adresse e-mail [email protected].

Comment échanger un article sur Shein?

1. Connectez-vous à votre compte SHEIN.
2. Sélectionnez l’onglet « Mes commandes » et cliquez sur « Retourner des articles »
3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez nous renvoyer, précisez la raison et envoyez-nous votre demande.
4. Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis.

Pourquoi ma commande Shein n’arrive pas?

Si le statut de votre colis mentionne que celui-ci a été livré alors que vous ne l’avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur. Si après ce contact, vous n’avez toujours pas votre colis, vous disposez de 3 mois pour déposer une réclamation auprès du service client de Shein.