Comment conserver votre numéro de carte SIM?

En cas de changement d’opérateur, vous avez la possibilité de faire une demande de portabilité. Cela vous permettra de conserver votre numéro de mobile actuel, malgré le changement de votre carte SIM.

Comment commander une nouvelle carte SIM?

Une fenêtre Commandez une nouvelle carte SIM apparaît. Le message Pour quelle ligne souhaitez-vous l’envoi d’une nouvelle SIM? apparaît. Choisissez la ligne concernée par votre demande dans le menu déroulant. Indiquez ensuite le format de la carte SIM que vous souhaitez recevoir (qui sera par défaut, une mini SIM).

Comment retirer la carte SIM de votre mobile?

Éteignez le mobile et retirez la carte SIM. Remettez-la en place en vous assurant qu’elle est bien positionnée, à l’endroit, puis redémarrez votre mobile. Si cela règle le problème, c’est que ce dernier venait du smartphone ou du fait que votre carte SIM était mal placée.

Comment changer votre carte SIM en boutique?

Changer carte SIM Free en boutique Vous pouvez tout à fait changer votre carte SIM dans un Free Center sans passer par une borne. Cela dépend de vos préférences et de votre envie d’être encadré ou non par un conseiller. En boutique, la carte SIM vous sera remise immédiatement et cette dernière sera, comme via les bornes, déjà activée.

Comment se produit un changement de carte SIM?

Un changement de carte SIM se produit lorsque vous changez d’opérateur. Si votre mobile a été perdu ou volé, vous devez commander une nouvelle carte SIM. Les cartes SIM sont de manière générale facturées 10€ chez la majorité des opérateurs.

Comment récupérer une carte SIM?

Récupérer une carte SIM en cas de changement de format (nano-SIM…) en moins de 3 minutes. Régulariser un abonnement en cas d’impayé (pour ces opérations, vous aurez besoin de vos identifiants Free). Pour un renouvellement de carte SIM (suite à un changement de terminal) et pour tous les autres cas, le tarif est de 10€.