Comment demander une annulation Amazon?

Accédez à Vos commandes et sélectionnez celle que vous souhaitez annuler. Remarque: Si la commande est expédiée par un vendeur tiers, vous disposez de 30 minutes à compter de la validation de cette commande pour en demander l’annulation.

Comment contacter Amazon colis non reçu?

Notez qu’il est également possible d’appeler vous-même le service client d’Amazon au 0 800 84 77 15 depuis la France, ou au + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.

Comment supprimer une commande archivée Amazon?

Dans le menu contextuel qui apparaît, cliquez sur « Compte ». Dans « Votre compte », cliquez sur « Commandes archivées ». Dans Commandes archivées, faites défiler et localisez la commande archivée que vous souhaitez révéler. Cliquez sur le lien « désarchiver la commande » situé juste en dessous.

Comment annuler une commande?

Sur la page Gérer les commandes, localisez la commande à annuler. Cliquez sur Annuler la commande dans la colonne Action. Sur la page Annuler la commande, sélectionnez le Motif de l’annulation. Vous pouvez également saisir une information à surveiller dans le champ Mémo vendeur.

Quel est le bouton d’annulation de la commande?

Remarque: Le bouton Annuler la commande n’est disponible que pour les commandes non expédiées . Sur la page Annuler la commande, sélectionnez le motif de l’annulation Annulé par l’acheteur.

Comment annuler une commande sur Amazon MWS?

Vous pouvez parfois être amené à annuler une partie d’une commande comportant plusieurs articles et à rembourser les articles annulés. Pour une annulation partielle, chargez un flux d’ajustement de commandes. Important: Vous devez être un développeur Amazon MWS pour pouvoir envoyer une demande de fichiers.

Comment obtenir une demande d’annulation de commande?

Vous recevez la demande d’annulation via le service de messagerie Acheteurs – Vendeurs avec l’objet spécifique suivant : « Demande d’annulation de commande du client Amazon… » Pour annuler une commande à la suite de la demande d’un acheteur, procédez comme suit : Dans le menu déroulant Commandes, sélectionnez Gérer les commandes.