Table des matières
Comment déterminer la clientèle cible?
7 étapes importantes pour définir sa clientèle cible
- Choisir le type de clientèle à desservir.
- Déterminer les caractéristiques du groupe cible.
- Connaître le marché en profondeur et définir le mode de vie de la clientèle.
- Définir les besoins du groupe cible.
- Connaître le mode d’achat d’une clientèle définie.
C’est quoi une cible de communication?
En matière de communication, la cible désigne le public auquel on s’adresse. C’est un élément à prendre obligatoirement en compte dans la mise en place de toute campagne de communication.
Comment décrire la clientèle?
Ces informations doivent contenir les caractéristiques suivantes :
- L’âge, le sexe;
- L’éducation et la profession;
- Le niveau de revenu;
- Le niveau de culture, les goûts, les valeurs;
- Le mode de vie, les intérêts;
- Les loisirs;
- Quelles sont les attentes du client à l’égard du service que vous offrez;
Quelles sont les différentes cibles de communication?
Pour classer vos différents publics, vous pouvez les répartir en trois catégories.
- La cible principale. Pour la cible principale, la cible de communication et marketing sont identiques.
- Le cœur de cible. Le cœur de cible est un public spécifique à qui l’entreprise parle.
- La cible périphérique ou relais.
Comment vous Adaptez-vous à votre marché cible?
Quelques questions sociodémographiques bien ciblées vous fourniront des données clés pour segmenter votre marché. Connaître l’âge, le sexe, le niveau de revenus et le niveau d’études (entre autres informations) des personnes qui composent votre marché cible vous permettra de mieux les cerner.
Pourquoi définir un public cible?
C’est pourquoi il est primordial de définir un public cible – vous devez comprendre qui est la personne à qui vous proposez votre produit. Toutefois, le fait que vous compreniez la nécessité de définir votre public cible ne signifie pas forcément que vous savez comment le faire.
Quel est le rôle de la cible large?
Exemple : si pour une lessive, la cible large est constituée par l’ensemble des ménagères ; le cœur de cible peut être constitué par les femmes de 30 à 50 ans ayant des enfants au foyer. Parce qu’il a un rôle d’entrainement par rapport aux autres parties de la cible :
Comment définir un cœur de cible?
A l’intérieur de la cible principale, on définit généralement un cœur de cible, c’est-à-dire la catégorie de public considérée comme prioritaire. On parlera de cœur de cible en référence à la cible large qui l’entoure. Ce cœur de cible est choisi :
Comment définir des cibles de communication efficaces?
Pour définir des cibles de communication efficaces, il faut s’appuyer sur une bonne connaissance des mécanismes d’influence qui déterminent l’acheteur dans ses choix. Il s’agit de déterminer quels sont les différents intervenants dans la décision d’achat.