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Comment emballer un retour Shein?
Collez l’étiquette de retour sur votre colis (vous devez l’imprimer) Choisissez un point relais chez le partenaire de SheIn, Mondial Relay, et déposez-y votre colis. Pensez à envoyer la preuve de dépôt à l’enseigne.
Comment mettre un point relais sur Shein?
Vous devrez renseigner la raison et coller l’étiquette de retour sur le colis Shein. Ensuite, il ne vous restera plus qu’à le déposer dans le point Mondial Relay le plus proche de chez vous.
Comment faire si notre colis Shein n’arrive pas?
Livraison d’une commande Si le statut de votre colis mentionne que celui-ci a été livré alors que vous ne l’avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur. Si après ce contact, vous n’avez toujours pas votre colis, vous disposez de 3 mois pour déposer une réclamation auprès du service client de Shein.
Comment se faire rembourser les frais de douane Shein?
En conservant la preuve du paiement des frais de douane qui vous a été demandé pour la commande, vous pouvez contacter le service d’assistance SHEIN et leur envoyer cette photographie pour demander le remboursement des frais de douane. Vous pouvez contacter SHEIN à partir de votre profil où il est indiqué « Support ».
Comment retourner une commande?
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Comment se faire livrer un colis dans un point relais?
Le mode de livraison par point relais est très simple, il vous suffit de déposer votre colis dans votre point relais de proximité, celui-ci sera prit en charge par votre transporteur. Une fois celui-ci récupéré, il sera acheminé vers le point relais le plus proche de votre destinataire.
Comment choisir un point relais sur Vinted?
Changement de point de retrait sur Vinted Au moment du paiement, cliquez sur le point relais affiché sous “Détails de la livraison”. Entrez votre adresse dans la barre supérieur, et sélectionnez un point relais sur la carte. Appuyez sur “Sélectionner ce point relais”, et finalisez votre commande.
Comment se faire rembourser un colis SHEIN non reçu?
Pour obtenir votre remboursement chez Shein,
- Connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
- Cliquez ensuite sur « Retour pour un remboursement ».
- Une fois votre commande envoyée, vous recevrez une étiquette de retour qu’il vous faudra imprimer et coller sur votre colis.
Comment savoir si notre colis SHEIN est bloqué?
Connectez-vous à «Mon compte» et vérifiez l’état de la commande. Si votre commande est «expédiée», cliquez sur «Suivre» pour vérifier l’état actuel de votre colis.
Comment se faire rembourser les frais de douane DHL?
Afin d’obtenir le remboursement ou la remise de droits, vous devez déposer une demande auprès du bureau de douane ou du service qui a notifié la dette.
Où coller l’étiquette de retour?
Découpez puis collez la partie droite de l’étiquette de transport sur votre colis et faites tamponner la partie gauche à La Poste ou chez le transporteur de votre choix, celle-ci sera votre preuve de dépôt.
