Comment facturer un opérateur de téléphonie mobile?

Si vous êtes client d’un opérateur de téléphonie mobile ou d’un fournisseur d’accès à internet, il doit vous fournir une facture gratuitement. Vous pouvez demander à recevoir vos factures en version papier ou électronique selon votre préférence.

Quel est le délai de réponse de votre opérateur téléphonique?

Si vous la demandez en cours de contrat, votre opérateur téléphonique a 10 jours ouvrés pour vous répondre. Vous pouvez également demander une facture détaillée pour n’importe quel mois au cours des 12 derniers mois.

Comment payer sa facture Bouygues en ligne?

Le montant de votre facture sera dès lors prélevé directement sur votre compte bancaire 15 jours après sa date d’édition. Il est possible, occasionnellement, de payer sa facture Bouygues en ligne par CB, même si vous avez renseigné votre RIB.

Comment réclamer une facture détaillée pour le mois de janvier?

Si vous la demandez en cours de contrat, votre opérateur téléphonique a 10 jours ouvrés pour vous répondre. Vous pouvez également demander une facture détaillée pour n’importe quel mois au cours des 12 derniers mois. Par exemple, en juin, vous pouvez réclamer votre facture détaillée pour le mois de janvier.

Est-ce que votre client n’acquitte toujours pas sa facture?

Il se peut que même après ce message, votre client n’acquitte toujours pas sa facture. Dans ce cas, vous pouvez lui téléphoner et attendre un délai raisonnable après cet appel. En dernier recours, vous pouvez lui adresser une lettre de mise en demeure avec accusé de réception.

Comment demander la version papier de votre facture électronique?

Vous pouvez demander la version papier de vos factures à la place de la version électronique proposée par votre opérateur ou fournisseur. Votre opérateur ou fournisseur ne peut pas vous imposer la seule facture électronique.