Comment faire pour envoyer un colis par relais colis?
1Renseignez les informations concernant votre colis Poids/Destinataire. 2Choississez les points Relais Colis® de dépôt et de destination. 3Imprimez et collez l’étiquette reçue sur votre colis si vous n’avez pas opté pour l’option Smart. 4Déposez votre colis dans le point Relais Colis® de votre choix.
Comment recuperer un colis en point relais pour quelqu’un?
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l’avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Comment fonctionne les relais colis?
Simple
- Vous choisissez lors de la commande le Relais Colis le plus proche de chez vous ou le plus adapté à votre rythme de vie sur de larges plages horaires.
- Dès disponibilité de votre colis, vous recevez immédiatement un message vous invitant à aller le chercher.
- Vous bénéficiez du suivi de votre colis en temps réel.
Où récupérer mon colis?
Sachez que si votre colis est mis à disposition dans un point de proximité, il sera disponible pendant : 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost. 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour. 3 jours en station Pickup (consigne).
Où déposer un colis?
Le dépôt des colis se fait dans l’un des Points Relais® ou dans l’un de nos 300 Lockers en France. En Points Relais®, la limite de colis par dépôt est de 20.
Est-ce que le colis est perdu?
À défaut de livraison à la date mentionnée dans l’email de notification d’envoi de la commande, il se peut que le colis soit perdu. En cas de colis perdu, l’interlocuteur unique du client est le vendeur. Une fois la perte du colis constatée, le client contacte le vendeur pour lui en faire part.
Qui est responsable de la réception du colis perdu?
Colis perdu : le vendeur est responsable de la bonne réception par le client. Celui-ci peut ensuite se retourner contre le transporteur. À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L.
Pourquoi votre colis a été reçu par une autre personne?
Votre colis a été reçu par erreur par une autre personne en raison d’une adresse incorrecte ou illisible marquée par l’expéditeur. Votre voisin ou membre de famille a reçu le paquet à votre place et a oublié de vous en informer. Parfois, un colis non reçu peut être marqué comme livré même avant son arrivée.
Comment refuser le colis?
Lorsque l’emballage du colis est abimé, il est aussi possible de refuser le colis. Si le colis est présenté au destinataire, le facteur précise le refus ainsi que la raison et le colis est donc renvoyé à l’expéditeur.
