Comment faire quand on a pas reçu ma commande Shein?

Livraison d’une commande Si le statut de votre colis mentionne que celui-ci a été livré alors que vous ne l’avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur. Si après ce contact, vous n’avez toujours pas votre colis, vous disposez de 3 mois pour déposer une réclamation auprès du service client de Shein.

Comment modifier ma commande SHEIN?

Accédez à l’application ou au site Web SHEIN avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Visitez votre profil. Cliquez sur Mes commandes . Vérifiez si la commande que vous souhaitez annuler est envoyée ou n’a pas encore été envoyée.

Comment savoir si notre commande SHEIN est bloqué?

Connectez-vous à «Mon compte» et vérifiez l’état de la commande. Si votre commande est «expédiée», cliquez sur «Suivre» pour vérifier l’état actuel de votre colis.

Est-ce que la commande non-livrée ou non-reçue?

En tout état de cause, la commande non-livrée ou le colis non-reçu dans les temps ouvrent droit au remboursement du prix au client. Le vendeur est seul responsable et ne peut en aucun cas imposer à l’acheteur de se retourner contre un tiers.

Comment demander l’annulation de ma commande non reçue?

Comment demander l’annulation de ma commande non reçue? Dans un premier temps, l’acheteur doit adresser au vendeur une lettre recommandée AR l’enjoignant de procéder à la livraison de la commande dans un délai raisonnable que l’acheteur détermine lui-même. Si le délai ou la date de livraison de la commande non reçue est pour l’acheteur une

Comment procéder au remboursement de la commande?

– À défaut de livraison dans le délai imparti, l’article L216-2 du Code de la consommation permet à l’acheteur de demander la résolution du contrat en vue d’obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.

Est-ce que vous avez reçu un numéro de suivi de votre commande?

Si vous avez reçu un numéro de suivi, cela signifie que nous avons confié votre commande à Postes Canada, et votre commande est fort probablement en route. Pour savoir où est rendue votre commande, cliquez sur le numéro de repérage indiqué dans l’historique des commandes de votre compte MEC.

https://www.youtube.com/watch?v=v0fx4941V9s