Comment faire quand on a perdu sa carte SIM Free?

En cas de perte ou de vol de votre carte SIM, vous pouvez en demander la désactivation puis le renvoi d’une nouvelle à votre domicile, directement depuis votre Espace Abonné (vous aurez le choix de désactiver votre carte SIM immédiatement ou non).

Comment bloquer un tel vole?

En cas de vol de votre mobile, portez plainte au commissariat de police le plus proche ou à la gendarmerie. Afin de bloquer votre mobile et d’en interdire l’utilisation par un tiers, vous devez communiquer le numéro de série de votre mobile à 15 chiffres (numéro IMEI).

Où se trouve le lien SIM perdu sur Free?

Dans l’espace abonné, allez sur la page “SIM perdue ou volée?”, puis “Commandez-en une nouvelle”. Une fenêtre apparaît dans laquelle vous allez sélectionner la ligne que vous souhaitez réactiver. Confirmez votre demande en cliquant enfin sur le bouton Valider.

Que faire si votre carte SIM a été perdue ou volée?

Votre carte SIM a été perdue ou volée, que faire? Si votre carte SIM a été dérobée ou si vous ne retrouvez plus votre carte SIM, le plus important est de la bloquer au plus vite pour éviter un abus de votre abonnement. Pour bloquer votre abonnement, contactez-nous au 0800 95 95 5.

Est-ce que votre carte SIM est bloquée?

Une carte prépayée ne peut pas être bloquée. Vous pourrez commander une nouvelle carte SIM et récupérer votre crédit d’appel. Vous êtes à l’étranger? Appelez le + 32 495 95 00. Nous bloquons immédiatement votre carte SIM pour éviter tout abus. Une fois votre carte SIM bloquée, vous pouvez très facilement en commander une nouvelle.

Comment débloquer votre carte SIM?

Si vous retrouvez votre carte SIM, vous pouvez la débloquer en retournant dans votre compte. Bloquez votre téléphone. Bloquer un téléphone le met sur la Liste noire nationale d’appareils déclarés perdus ou volés.

Comment commander votre carte SIM en ligne?

Pour ce faire, deux possibilités s’offrent à vous : Faites-le en ligne via à votre Espace client. C’est très facile, en quelques clics, via l’onglet ‘appareil’ de votre Espace client, vous pouvez commander votre nouvelle carte SIM que vous recevrez par la poste dans les deux jours ouvrables.