Comment faire si je nai pas reçu mon colis?
Depuis la France : au 3631 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h.
Comment se faire rembourser une commande que je n’ai pas reçu?
– À défaut de livraison dans le délai imparti, l’article L216-2 du Code de la consommation permet à l’acheteur de demander la résolution du contrat en vue d’obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.
Comment ouvrir litige Etsy?
Comment ouvrir un litige sur Etsy
- Connectez-vous au site Etsy.com et accédez à Votre compte.
- Accédez à Achats et avis.
- Sélectionnez Aide sur la commande en regard de la commande qui vous intéresse.
- Sélectionnez Vous avez encore besoin d’aide?
- Sélectionnez Oui, je veux ouvrir un litige.
Comment se faire rembourser sur Etsy?
Pour rembourser une commande :
- Sur Etsy.com, cliquez sur l’icône Votre compte.
- Cliquez sur Gestionnaire de boutique.
- Cliquez sur Commandes et livraison.
- Cliquez sur l’icône …
- Cliquez sur Emettre un remboursement.
- Sélectionnez un motif pour lequel émettre un remboursement et ajoutez un message facultatif à l’acheteur.
Comment contacter un vendeur sur Etsy?
- Connectez-vous au site Etsy.com et accédez à Votre compte.
- Rendez-vous sur Achats et avis.
- Sélectionnez Aide sur la commande en regard de celle qui vous intéresse.
- Sélectionnez Envoyer un message au vendeur.
- Dans le champ de texte qui apparaît, indiquez au vendeur que vous souhaitez retourner ou échanger un article.
Comment contacter Etsy France?
Mentions légales
- Téléphone : +353 1 513 7100. Télécopie : +442035142331.
- E-mail : [email protected].
- Représenté par : Janet Mahon – Directrice. Ronan Davy – Directeur. Denny Price – Directeur. Merilee Buckley – Directrice.
- Numéro de TVA : IE9777587C.
Comment effectuer un remboursement sur PayPal?
Rien de plus simple
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Cliquez sur l’onglet Historique.
- Sélectionnez le paiement devant faire l’objet d’un remboursement et cliquez sur Détails.
- Cliquez sur le lien Effectuer un remboursement.
- Entrez le montant du remboursement et cliquez sur Soumettre.
Comment contacte Etsy?