Comment faire un remplacement sur Amazon?
Pour procéder à un retour ou à un remplacement : Sélectionnez Vos commandes. Dans le menu déroulant Afficher vos commandes, sélectionnez Afficher toutes les commandes. Sélectionnez la commande, puis sélectionnez Retourner ou Remplacer des articles ou Problème avec la commande et suivez les instructions.
Comment se faire rembourser un article non reçu sur Amazon?
Pour demander un remboursement :
- Accédez à Vos commandes.
- Localisez la commande.
- Sélectionnez Problème avec la commande.
- Sélectionnez le problème rencontré dans la liste.
- Sélectionnez Demander un remboursement.
- Saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
- Sélectionnez Soumettre.
Comment contacter Amazon pour régler votre commande?
Si vous avez une question à propos d’une commande ou un problème avec un service, vous pourriez contacter Amazon pour le régler. Lorsque vous le faites, il est possible de leur envoyer un email, de leur demander de vous appeler ou de discuter en vidéo tchat.
Comment joindre le service client Amazon?
Pour joindre le service client Amazon par téléphone : – Hors France métropolitaine, le numéro est le 0033 1 74 18 10 38 (coût en fonction de l’opérateur).
Quel est le service clientèle d’Amazon?
Il s’agit de la page officielle du service clientèle d’Amazon qui contient plusieurs options pour les contacter à propos de nombreux problèmes. Si vous n’avez plus accès à votre compte, essayez de modifier le mot de passe avec votre adresse email. Sélectionnez Commencer la discussion pour un problème simple.
Comment prendre contact avec le médiateur d’Amazon?
Prendre contact avec le médiateur d’Amazon. Vous n’avez pas reçu de réponse d’Amazon au bout d’un mois. Vous n’êtes pas satisfait de la réponse donnée à votre réclamation. Vous pouvez, si vous avez bien tenté de résoudre ce litige au préalable avec Amazon, saisir le médiateur. Amazon fait appel au médiateur de la FEVAD,…
https://www.youtube.com/watch?v=rUJR-0U4oPc
