Comment prendre contact avec le service client avant votre déménagement?

De manière générale, nous vous conseillons de prendre contact avec le service client un ou deux mois avant votre déménagement, le dernier délai étant de 15 jours. Vous pouvez demander la migration de votre ligne de plusieurs manières : par Internet, depuis votre espace client, par téléphone ou en boutique.

Comment résilier votre abonnement Internet en cas de déménagement?

Résilier votre abonnement Internet en cas de déménagement va entrainer des frais, dont vous devrez vous acquitter auprès du fournisseur, sauf si cette résiliation est causée par l’absence de services proposés par votre opérateur, sur votre nouveau lieu de vie.

Quelle est la date de raccordement de votre déménagement?

Lorsque votre fournisseur d’accès est prévenu de votre déménagement, on estime que le raccordement s’effectue dans les deux à trois semaines suivantes. Si le domicile dans lequel vous déménagez n’est pas raccordé au réseau, l’intervention d’un technicien est obligatoire, ce qui peut ralentir la procédure.

Comment profiter d’Internet dès votre déménagement?

Ainsi, vous pourrez profiter d’Internet dès votre emménagement. Si vous souhaitez faire migrer votre abonnement ADSL, sachez que les délais sont plus courts. Un déménagement peut être l’occasion idéale pour résilier son abonnement actuel, et rechercher une nouvelle offre plus attractive.

Comment résilier une box internet pour cause de déménagement?

Si vous êtes en période d’engagement, résilier une box internet pour cause de déménagement est moins simple. Les conditions générales de vente des fournisseurs d’accès indiquent que le déménagement est un motif légitime qui permet de résilier une box internet pendant la période d’engagement.

Quelle est la marche à suivre en cas de déménagement?

Si votre logement est équipé de la fibre optique, la marche à suivre en cas de déménagement est exactement la même que pour tout autre abonnement internet, à savoir vous rendre sur le site de SFR entre 2 et 4 semaines avant le déménagement pour renseigner :

https://www.youtube.com/watch?v=UctVBOnrOa4