Comment procéder à la recommandation?

Par le biais des différents canaux, les clients laissent une évaluation ou un commentaire recommandant l’entreprise ou un produit spécifique. Cette recommandation peut aussi bien s’effectuer sur les différents réseaux sociaux ou boutiques en ligne, qu’auprès des connaissances, des amis et de la famille.

Quel est le fondement de la recommandation?

Il est donc important de noter que le fondement de la recommandation repose sur une vraie satisfaction du recommandant (votre client) à votre égard. Et pas juste une satisfaction « moyenne + », du genre 12/20 ! Non, pour que le recommandant vous recommande, il faut que sa satisfaction soit déjà importante, c’est-à-dire plutôt 14 ou 15/20.

Quels sont les synonymes de recommandation?

Synonymes de recommandation. Action de recommander quelqu’un, de le signaler à la bienveillante… Synonymes : appui – piston (familier) – protection.

Pourquoi faire des recommandations personnelles?

Si un client fait une recommandation, cela renforce à son tour son propre lien avec l’entreprise. Les recommandations personnelles auprès d’amis ou de connaissances ont la plus grande influence sur la fidélité des clients. Les clients font surtout des recommandations en personne ou bien en ligne à d’autres personnes.

Comment fonctionne le marketing de recommandation?

Dans le marketing de recommandation, les clients deviennent en quelques sorte les partenaires publicitaires de la marque. Le principe de base repose sur des clients de longue date, satisfaits, et dont les attentes et souhaits ont été comblés.

Comment parvenir à la récompense?

Un bon moyen d’y parvenir est d’utiliser la récompense : par exemple sous forme de réduction ou cadeaux publicitaires. Si un client fait une recommandation, cela renforce à son tour son propre lien avec l’entreprise. Les recommandations personnelles auprès d’amis ou de connaissances ont la plus grande influence sur la fidélité des clients.