Comment ré-expédier un colis en retour expéditeur?

Bon à savoir: une fois mis en retour expéditeur, un colis ne pourra pas être ré-acheminé vers votre destinataire final. Le plus judicieux est alors d’attendre le colis en retour chez vous et ré-expédier en parallèle un autre colis à votre destinataire pour qu’il le reçoive au plus vite.

Comment le colis peut être retourné?

Le colis peut vous être retourné si votre client n’en a pas pris possession dans le délai de garde des 14 jours en point relais ® ou s’il l’a refusé. Ou encore si le colis ne respecte pas les conditions générales de vente pour son poids (jusqu’à 30 kilos) ou sa taille (jusqu’à 150 cm de développé « longueur + largueur + hauteur »).

Est-ce que votre colis a été stocké avec de nombreux autres documents?

Votre colis a été stocké avec, sans doute, de très nombreux autres (ce qui entraîne, soit dit en passant, un coût non négligeable). Imaginez vous que votre colis n’a pas gentiment patienté sur la table de l’opérateur téléphonique en attendant que vous scanniez les bons documents.

Est-ce que votre colis est bloqué au service de Chronopost?

Le fait que des documents douaniers manquent implique que votre colis est resté bloqué au service dédouanement de Chronopost. Votre colis a été stocké avec, sans doute, de très nombreux autres (ce qui entraîne, soit dit en passant, un coût non négligeable).

Pourquoi l’acheminement du colis est stoppé?

Si les conditions d’envois n’ont pas été respectées (taille et poids), en effet l’acheminement du colis est stoppé et ce dernier est mis en retour vers l’expéditeur.

Est-ce que le colis est retracé?

Si le colis est retracé, il sera remis en acheminement si cela n’est pas le cas, le litige sera clôturé et la procédure de remboursement sera déclenchée. D’avance, merci de votre patience et de votre compréhension. J’ai envoyé un colis le 23 février 2020 sous le numéro 46679183 qui part de L’Essonne vers la Belgique .

Quel est le système de suivi d’USPS?

Entrez votre numéro de suivi puis cliquez sur « Track » et le système de suivi d’ USPS vous affichera l’ état de livraison de votre colis. Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour prendre contact avec un conseiller du service à la clientèle.

Comment trouver le numéro de suivi d’un colis?

Si vous êtes l’expéditeur du colis, le numéro de suivi peut être trouvé directement sur votre reçu fourni par USPS localement. Sinon, vous l’avez probablement reçu par email lors de l’envoi. Idem si vous avez acheté un produit chez une e-commerçant américain, le numéro de suivi vous…

Quand vous recevez un colis endommagé?

Attention pour le service Colissimo de la Poste. Lorsque vous recevez un colis endommagé livré par Colissimo, s’il est possible de le refuser ou de le réceptionner tout en faisant le constat de l’état « détérioré », la Poste informe ses utilisateurs que son service n’inclut pas le constat du contenu à la livraison.

Comment retourner vos colis depuis la France métropolitaine?

Les retours sont livrés le lendemain avant 9h, 10h, 13h ou 18h selon vos préférences à compter de la reception dans nos centres de tri. Vous bénéficiez de l’ensemble des points de proximité Chronopost (10 000 bureaux de poste, 9 000 Relais commerçants Pickup et plus de 80 agences Chronopost) pour retourner vos colis depuis la France métropolitaine.