Comment récupérer ou remplacer un article sur Amazon?

Bonjour. Il vous suffit simplement de cliquer sur “Retours et commandes” dans le menu Amazon puis, une fois sur l’article concerné, de cliquer sur “retourner ou remplacer un article” puis de demander le remboursement ou l’échange de votre article, choisir l’article a échanger si vous souhaitez un échange.

Comment effectuer un retour d’article?

Lorsque vous retournez un article, différentes options de retour s’offrent à vous selon le vendeur, l’article ou le motif du retour. Pour effectuer un retour, accédez à Vos commandes et sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner. Sélectionnez le motif et la méthode de retour de votre choix.

Comment effectuer un retour sur Amazon?

Pour effectuer un retour sur Amazon, vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur “Retours et commandes” en haut à gauche. Toutes vos commandes s’afficheront et il suffit de cliquer sur “Retourner l’article”.

Comment rembourser un article sur Amazon?

De même, Amazon rembourse uniquement le prix du bien et ne rembourse pas les frais de livraison initiale. Retour avec échange d’article sur Amazon Dans le même délai de 30 jours, l’acheteur peut retourner un article en vue d’un échange. Pour des échanges de couleur et de taille, Amazon n’applique aucun surcoût.

Comment obtenir la livraison ou le remboursement des produits sur Amazon?

Commande non-livrée ou colis non-reçu Amazon : obtenir la livraison ou le remboursement des produits Lors d’un achat en ligne sur Amazon, le vendeur a l’obligation de livrer le colis dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. À défaut d’indication, Amazon doit envoyer les produits dans un délai maximum de 30 jours.

Quel est le délai d’échange d’Amazon?

En règle générale, les vendeurs tiers doivent proposer les mêmes termes qu’Amazon concernant le retour/échange/remboursement. Dans un délai de 30 jours, l’acquéreur peut retourner un article ou un service en vue de son remboursement ou de son remplacement.

Quel est le délai de réception des articles sur Amazon?

C’est-à-dire un délai de 30 jours à compter de la réception des articles en question. Tous les articles vendus sur Amazon que ce soit par elle-même ou par le biais de Marketplace ne font pas tous l’objet d’un renvoi possible.

Comment rembourser un article de renvoi?

Il est toujours possible de remplacer un article ou de se faire rembourser le prix d’un article dans les 30 jours qui suivent sa livraison. En somme, pour retourner un article, il faut imprimer l’étiquette et l’autorisation de renvoi, ensuite emballer correctement le colis, y coller l’étiquette de renvoi et le poster.