Comment rembourser partiellement sur eBay?
Effectuer un remboursement partiel
- Allez au tableau de bord dédié aux retours – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Afficher les détails du retour à côté de l’objet.
- Sélectionnez Proposer un remboursement partiel, puis Continuer.
Comment rembourser l’acheteur sur eBay?
Dans le menu déroulant, sélectionnez Effectuer le remboursement. Sélectionnez le motif du remboursement. Indiquez le montant du remboursement pour l’objet ou la commande. Saisissez le montant du remboursement souhaité, puis sélectionnez Envoyer le remboursement.
Comment obtenir un remboursement de votre commande sur eBay?
Si votre commande n’est pas conforme, vous pouvez faire une demande de retour et obtenir le remboursement de cette commande en échange. Pour cela, rendez-vous dans votre compte eBay (« Mon eBay ») et retrouvez la commande en question dans votre historique des achats. Cliquez sur « Renvoyer cet objet » dans le menu déroulant « Autres actions ».
Quel est le délai de remboursement d’eBay?
Une fois votre demande reçue, le vendeur dispose de 3 jours ouvrables pour trouver une solution : si ce n’est pas fait, eBay interviendra directement. Ebay s’engage à vous rembourser dans un délai de 24 heures suivant l’acceptation de votre demande de remboursement.
Est-ce que vous êtes couvert par la garantie client eBay?
Si vous n’avez pas reçu votre objet, vous êtes couvert par la Garantie client eBay. Nous nous assurerons que vous recevrez l’objet que vous avez commandé ou que vous soyez remboursé. Si vous n’avez pas reçu un objet, s’il est défectueux ou endommagé, ou si vous souhaitez simplement le renvoyer, informez le vendeur pour qu’il puisse vous aider.
Comment rembourser l’acheteur?
Sélectionnez Rembourser l’acheteur. L’acheteur recevra le remboursement sur le mode de paiement utilisé et vous pourrez bénéficier d’un avoir de la commission sur le prix final sur votre prochaine facture. Dans la plupart des cas, il faut généralement compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour recevoir un remboursement.
