Comment renvoyer un appareil sur Back Market?

La procédure de retour compte 8 étapes détaillées ci-dessous :

1. Vérifier que le produit est sous garantie.
2. Envoyer des photos au vendeur.
3. Envoyer votre numéro d’IMEI au vendeur si votre produit est un téléphone.
4. Sauvegarder ses données.
5. Envoyer une preuve de déconnexion vos comptes.

Comment renvoyer mon produit?

La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Comment fonctionne Back Market?

Backmarket est donc une marketplace qui propose à toutes les entreprises qui reconditionnent de revendre leur mobile. Son objectif est donc de mettre en relation des internautes en recherchent d’un smartphone pas cher (ou d’un autre appareil high-tech) avec des vendeurs de produits reconditionnés.

Comment recevrez-vous votre RMA?

Suite à l’approbation de votre RMA, vous recevrez 2 e-mails: 1. Information d’approbation 2. Un lien complémentaire vers une étiquette UPS avec votre adresse dessus (Résidents des USA seulement) Si vous êtes un client australienvous aurez besoin de déposer ou envoyer votre produit défectueux à notre entrepôt local.

Comment suivre le retour de vos marchandises?

Avec le service gratuit de suivi en ligne, Chronopost vous offre la possibilité de connaître en temps réel le parcours de votre colis retour. Il vous suffit de vous munir de la référence de votre envoi puis de vous rendre sur la page Suivi de colis. Toutes les informations concernant le retour de vos marchandises y sont accessibles à tout moment.

Quelle est la date d’approbation de votre RMA?

REMARQUE: Votre RMA peut être approuvé immédiatement, si vous nous avez contactés par téléphone ou chat. Le temps normal d’approbation d’un RMA est de 24-48 heures. ÉTAPE 5 – Une fois le RMA approuvé Suite à l’approbation de votre RMA, vous recevrez 2 e-mails: 1. Information d’approbation 2.

Comment procéder à un retour d’un envoi?

Retour d’un envoi. Avec les services UPS Retours, vous ainsi que vos clients pouvez préparer des retours. Une fois la procedure terminée, confiez vos colis de retour à un fournisseur de service UPS ou déposez-les dans une boîte Drop-box UPS ou dans un centre de dépôt UPS. Vous pouvez également demander un enlèvement en contactant UPS.