Comment retourner votre commande?

Le statut de votre commande s’affiche à l’écran. Si vous souhaitez retourner la totalité de vos produits, cliquez sur « Renvoyer ma commande » en haut de la commande concernée. Si vous souhaitez effectuer un retour partiel de votre commande, merci de contacter notre service client au 0805 504 504 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).

Comment annuler votre commande?

Vous pouvez annuler votre commande l’espace « Mes commandes » ou bien en appelant le service client au 0805 504 504 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé). 1. Connectez-vous à votre compte 2. Rendez-vous sur  » Mes commandes  » 3. Sélectionnez « Suivre ma commande » Le statut de votre commande s’affiche à l’écran.

Comment retourner vos achats?

Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner vos achats. Nous prenons en charge les frais d’expédition de votre retour. Dites-nous en plus sur votre commande à retourner

Comment dois-je retourner un produit?

Q. Comment dois-je faire pour retourner un produit et de quel délai je dispose? Vous pouvez retourner un produit depuis l’espace « Mes commandes » ou bien en appelant le service client au 0805 504 504 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).

Pour bien retourner votre commande : Les frais de retour sont à la charge du client. 1 – Imprimer le document de retour. 2 – Préparer votre colis. 3 – Affranchir colis en ligne. 4 – Coller l’étiquette de transport. 5 – Déposer votre colis. 6 – Retour réceptionné. ATTENTION : les frais de retour sont à votre charge.

Comment accéder au détail d’une commande?

Voir le détail d’une commande. Vous pouvez accéder à la consultation du détail d’une commande à partir du suivi de vos commandes. Les informations suivantes sont indiquées : les caractéristiques générales de la commande (n°, date de création, montant,…) , l’adresse de livraison,

Comment suivre vos commandes?

Suivi de mes commandes : Consulter vos commandes à partir de « Vos commandes ». Vous pouvez consulter à tout moment le suivi de vos commandes de votre compte. Cliquez sur « Vos commandes » et si vous ne l’êtes pas déjà, identifiez-vous : saisissez alors votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Comment retourner votre colis?

RETOUR COMMANDE – Etapes à suivre pour retourner votre colis. Pour bien retourner votre commande : Les frais de retour sont à la charge du client. 1 – Imprimer le document de retour.

Comment annuler une commande?

Pour annuler une commande ou un article en particulier, visitez la page État de la commande . Sur la page Vos commandes, repérez l’article dont vous souhaitez annuler la commande, puis sélectionnez Annuler des articles. Lorsque vous aurez soumis votre demande d’annulation, l’état de l’article passera à Annulé ou à Cueillette annulée.

Comment connaître l’État de votre commande?

Il est également facile de connaître l’état de votre commande. Tout d’abord, rendez-vous sur la page État de la commande , puis connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.

Comment modifier mes commandes?

Une fois connecté avec votre identifiant Apple et votre mot de passe, sélectionnez Modifier mes commandes. Sur la page Vos commandes, sélectionnez Suivi de l’expédition. Une fenêtre s’affichera et vous indiquera la date de livraison estimée de l’article, le numéro de suivi et l’adresse de livraison.