Comment se faire rembourser pour une commande en ligne?

Pour y parvenir, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire, afin de réaliser une demande de “chargeback”, ou rétrofacturation en français. En cas de fraude constatée, comme un vol de carte bancaire ou une escroquerie, vous obtiendrez facilement le remboursement de votre achat.

Comment retrouver une commande sur un site?

En tant qu’invité, sans être connecté :

1. Accédez à store.google.com/authentication.
2. Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande, ainsi que le numéro de commande figurant dans l’e-mail de confirmation.
3. Sélectionnez Localiser la commande.
4. Choisissez la commande que vous souhaitez consulter.

Comment se faire rembourser une commande non reçu?

– À défaut de livraison dans le délai imparti, l’article L216-2 du Code de la consommation permet à l’acheteur de demander la résolution du contrat en vue d’obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.

Comment se retourner contre un site de vente en ligne?

Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment annuler ma commande?

Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.

Comment retrouver un numéro de commande?

Vous l’avez reçu par email ou par SMS (si ce n’est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur). Si vous êtes l’expéditeur : Le numéro de colis est présent sur le « Feuillet Expéditeur » que vous avez conservé comme preuve de dépôt.

Comment savoir où est ma commande Blanche Porte?

Vous le retrouvez :

1. en haut de votre dernière facture.
2. en haut de l’email de confirmation reçu lors de votre dernière commande.
3. ou encore en contactant votre Conseillère au : 📞 0 892 702 102 (Service 0,45€/min + prix appel) 7J/7 de 8h a 21h.

Pourquoi je n’ai toujours pas reçu mon colis?

Si le colis est noté comme étant livré chez vous et que vous n’avez rien reçu, il convient également d’attendre 48h pour être sûre qu’il ne s’agisse pas d’une erreur de suivi. Si vous n’avez rien reçu dans ce délai, il est alors fort probable que le livreur se soit trompé de boîte aux lettres !

Comment procéder au remboursement de la commande?

– À défaut de livraison dans le délai imparti, l’article L216-2 du Code de la consommation permet à l’acheteur de demander la résolution du contrat en vue d’obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.

Comment demander l’annulation de ma commande non reçue?

Comment demander l’annulation de ma commande non reçue? Dans un premier temps, l’acheteur doit adresser au vendeur une lettre recommandée AR l’enjoignant de procéder à la livraison de la commande dans un délai raisonnable que l’acheteur détermine lui-même. Si le délai ou la date de livraison de la commande non reçue est pour l’acheteur une

Comment obtenir une copie de votre reçu en ligne?

Vous avez présenté votre demande en ligne et avez payé directement à partir de la demande : Nous vous enverrons une copie de votre reçu lorsque vous présenterez votre demande. Pour obtenir une copie d’un reçu antérieur, vous aurez besoin de votre numéro de reçu. Si vous n’avez pas déjà votre numéro de reçu :

Comment procéder à la livraison de la commande?

Dans un premier temps, l’acheteur doit adresser au vendeur une lettre recommandée AR l’enjoignant de procéder à la livraison de la commande dans un délai raisonnable que l’acheteur détermine lui-même.