Comment signaler une commande non reçue SHEIN?

Déposer une réclamation auprès de Shein. * Le service client de shein est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques.

Pourquoi ma commande SHEIN ne bouge plus?

– Erreur de suivi de la société de transport : peut-être que la société de transport n’a pas mis à jour le suivi du colis et que SHEIN n’a pas d’informations pour vous mettre à jour sur le suivi. – Erreur logistique SHEIN: SHEIN a peut-être oublié votre commande et ne l’a pas expédiée.

Comment faire une réclamation sur SHEIN?

Si vous ne souhaitez pas utiliser l’espace client en ligne ou que vous n’avez pas de compte , vous pouvez appeler SHEIN directement en utilisant ces numéros : 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d’un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. 0486063899 ( numéro gratuit SHEIN) : mêmes horaires d’ouverture.

Pourquoi mon colis reste en expédie?

Que signifie ce message? Cela veut dire que l’expéditeur a emballé votre colis et qu’il l’a étiqueté (avec un numéro de suivi Colissimo). Votre colis est donc prêt à partir. Mais il est encore dans l’entrepôt de l’expéditeur.

Comment faire une réclamation à Colissimo?

Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pourquoi mon colis ne bouge pas depuis 2 semaine?

Si le statut de votre colis ne change pas pendant plusieurs jours ouvrables, il est possible que quelque chose se soit mal passé. Si votre colis à destination ou en provenance d’un autre pays n’a pas été modifié pendant au moins 10 jours ouvrables.

Comment contacter le service client de Shein?

Pour contacter le service client de Shein au sujet d’une commande en particulier, Rendez-vous sur le site internet dans la rubrique « Mes commandes ». Cliquez ensuite sur l’onglet « Détails » de la commande en question. Vous serez alors redirigée vers une plate-forme vous permettant de contacter le service client.

Comment confirmer l’annulation de la commande?

Shein va alors vous demander les raisons de l’annulation et va vous demander de confirmer une nouvelle fois l’annulation de la commande. Une fois le motif de l’annulation renseigné , Cliquez sur le bouton « Soumettre » pour confirmer.

Comment se connecter à votre compte Shein?

Cliquez sur le bouton VOIR MON PANIER pour vérifier les articles choisis et apporter des modifications si nécessaire; Cliquez sur « CHECKOUT SECURISÉ » lorsque vous êtes prêt à passer la commande. Sinon, cliquez sur CONTINUER MES ACHATS. Se connecter à votre compte SHEIN. Allez dans « Me connecter » si vous avez déjà un compte sur notre site.

Comment obtenir le remboursement d’une commande passée chez Shein?

Comment obtenir le remboursement d’une commande passée chez Shein? Connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Cliquez ensuite sur « Retour pour un remboursement ». Il vous suffit ensuite de sélectionner les articles à renvoyer tout en précisant la raison du retour.