Est-ce que vous ne voyez pas la vidéo sur Netflix?

Si vous entendez du son, mais ne voyez pas la vidéo lorsque vous essayez de visionner Netflix, il y a peut-être un problème avec votre appareil. Suivez les étapes de dépannage pour votre appareil ci-dessous pour résoudre ce problème. Si vous n’entendez aucun son ni ne voyez la vidéo, consultez l’article Je vois un écran noir sans son.

Comment réessayer de regarder Netflix sur un autre appareil?

Réessayez d’utiliser Netflix. Votre appareil présente un problème matériel ou logiciel qui ne peut être résolu que par le fabricant de l’appareil. La mise à jour du microprogramme de l’appareil vers la dernière version disponible. Si le fabricant ne peut pas vous aider, essayez de regarder Netflix sur un autre appareil.

Pourquoi un écran noir s’affiche et le son ne fonctionne pas?

Un écran noir s’affiche et le son ne fonctionne pas. Si un écran noir ou vide s’affiche et que le son ne fonctionne pas lorsque vous essayez de regarder ou de lancer Netflix, votre appareil a peut-être un problème. Suivez les étapes de résolution indiquées ci-dessous pour remédier au problème.

Est-ce que Netflix est autorisé?

Si vous utilisez un réseau public, vérifiez que Netflix est autorisé. Si vous utilisez un réseau cellulaire ou une connexion Internet par satellite, essayez de changer de réseau. Si la date et l’heure sur votre appareil diffèrent considérablement de la date et de l’heure actuelles, vous aurez des difficultés à regarder votre série TV ou votre film.

Est-ce que le son est désactivé sur le Netflix?

Si vous regardez un titre sur un navigateur, assurez-vous que le son n’est pas désactivé sur l’onglet en recherchant l’icône d’activation/de désactivation du son sur l’onglet Netflix pendant la lecture de la vidéo.

Est-ce que Netflix empêche le bon fonctionnement de Netflix?

Peut-être qu’un problème relatif à la protection anticopie empêche le bon fonctionnement de Netflix. Pour résoudre le problème : Assurez-vous d’utiliser un câble HDMI. Connectez votre appareil directement au téléviseur. Essayez d’inverser les extrémités du câble HDMI. Essayez un nouveau câble HDMI. Essayez un autre port HDMI sur votre téléviseur.

Est-ce que votre appareil rencontre un problème de lecture par Netflix?

Il est possible que votre appareil rencontre un problème lié au protocole HDCP qui empêche la lecture du contenu par Netflix. Pour résoudre le problème : Assurez-vous d’utiliser un câble HDMI. Contournez les récepteurs ou équipements stéréo en connectant directement votre appareil à votre téléviseur.

Comment désactiver le son du Netflix?

S’il n’y a pas de son lors de la lecture de vidéos comme Netflix, désactivez le son Dolby sur vos appareils ou applications connectés. (Paramètres> Affichage et son> Audio> Sortie Dolby Digital>, puis désactivez Dolby 5.1 Digital Plus)

Comment décharger votre appareil de Netflix?

Pendant que l’appareil est débranché, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le décharger. Si vous ne pouvez pas accéder au bouton d’alimentation ou si votre appareil n’en possède pas, laissez votre appareil débranché pendant au moins 3 minutes. Rebranchez l’appareil. Allumez votre appareil. Réessayez d’utiliser Netflix.

Est-ce que le son de Netflix est synchronisé avec la vidéo?

Si le son de Netflix n’est pas synchronisé avec la vidéo, cela indique qu’il y a un problème lié à votre appareil ou au titre que vous essayez de regarder. Suivez les étapes ci-dessous pour corriger le problème. Essayez de regarder une autre série TV ou un autre film.

Comment visionner Netflix sur votre ordinateur?

Si aucun pilote vidéo pour votre ordinateur n’est pris en charge par Windows 10, essayez de visionner Netflix avec un autre appareil ou un autre navigateur, comme Google Chrome, Mozilla Firefox ou Opera. Nous sommes en train d’étudier ce problème.

Comment signaler un problème avec Netflix?

Si vous ne voyez pas de lien Signaler un problème (Report a Problem), le problème a été signalé automatiquement. Si votre appareil est connecté directement à votre téléviseur, vérifiez les options audio de l’app Netflix.