Où trouver le numéro de facture FedEx?
Si vous avez reçu une facture papier de la part de FedEx Express, vous trouverez le numéro de facture dans l’angle supérieur droit du document, sous les coordonnées bancaires.
Comment coller un colis?
Appliquez le ruban adhésif selon la méthode en « H » pour sceller votre colis. Nous vous recommandons d’utiliser du ruban adhésif de 5 cm de largeur minimum et de l’appliquer de manière régulière sur les arêtes du colis. Remarque : N’utilisez PAS de chatterton ou de ruban de masquage pour scotcher les colis.
Comment créer une étiquette de retour?
Utilisez les outils d’expédition FedEx pour créer et imprimer une étiquette de retour ainsi que les documents de douane pertinents (s’il y a lieu), puis ajoutez-les à l’envoi original, ou dans un envoi séparé, à l’intention de votre client.
Comment imprimer vos étiquettes?
Entrez les renseignements demandés dans le formulaire Créer un retour, en suivant les instructions indiquées sur la page. Vous pouvez obtenir plus de détails en sélectionnant Aide sur la même page. Cliquez sur Afficher/imprimer. Si vous imprimez sur une imprimante thermique UPS, l’impression de vos étiquettes se fera automatiquement.
Comment transmettre l’étiquette de retour à votre client?
Pour transmettre l’étiquette de retour et les éventuels documents de douane à votre client, trois possibilités s’offrent à vous. Ces trois options vous permettent d’associer l’étiquette de retour à l’envoi sortant, pour une visibilité optimale.
Quel est le courriel de retour de FedEx?
Par souci de commodité pour le client, le courriel comprend aussi des liens vers la planification du ramassage et la liste de points de dépôt dans le secteur et, s’il y a lieu, vers les instructions pour l’expédition internationale. L’étiquette de retour par courriel FedEx est aussi un gage de flexibilité pour vous et votre client.
