Où va mon colis si je ne suis pas là UPS?

Les envois qui ne requièrent pas de signature peuvent être déposés en un lieu sûr, à l’abri des regards et des intempéries, à la discrétion du conducteur.

Comment contacter UPS pour un suivi de colis?

Options de contact supplémentaires

• Téléphone: 01 73 00 66 61.
• Support technique: 01 57 32 40 60.

Comment débloquer un colis en transit?

Si vous constatez que votre colis est bloqué par la douane, vous pouvez contacter la société de livraison en charge de votre envoi. Normalement, elles devraient pouvoir vous aider à dédouaner l’envoi ou à identifier le problème.

Comment suivre le suivi de votre colis?

Pour suivre l’état de livraisonde votre colis (le suivi colis) ou connaître le statut, connectez-vous puis renseignez le numéro de colis à 13 caractères ou le numéro d’avis de passage. Vous accéderez alors à l’état de traitement et obtiendrez une date de livraison.

Pourquoi votre colis a été livré avec succès?

Votre colis a été livré avec succès. Explication générale : Dans la plupart des cas, l’état de livraison indique que le destinataire a déjà reçu ce colis, mais si le récepteur ne l’a pas reçu, nous vous conseillons contacter l’expéditeur du colis ou votre transporteur pour clarifier plus d’informations.

Quel est l’État de livraison de votre colis?

Explication générale : Dans la plupart des cas, l’état de livraison indique que le destinataire a déjà reçu ce colis, mais si le récepteur ne l’a pas reçu, nous vous conseillons contacter l’expéditeur du colis ou votre transporteur pour clarifier plus d’informations. Il se peut que votre colis ait subi des conditions de transit inhabituelles.

Comment récupérer un colis mal livré?

Dans bon nombre de cas, il est possible de récupérer un colis mal livré. Voici les recommandations que nous pouvons vous donner pour pouvoir localiser votre envoi : Munissez-vous de votre numéro de suivi. Contactez la société de transport ou l’opérateur postal en charge de votre envoi et notifiez-la de la situation.

Est-ce que UPS met dans la boîte au lettre?

Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n’est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n’est pas prévue par l’expéditeur.

Comment savoir si UPS est passé?

Saisissez votre numéro d’avis de passage InfoNotice UPS dans le champ Numéro de suivi ou Numéro InfoNotice sur la page d’accueil ups.com ou sur la page principale Suivi, puis cliquez sur Suivi.

Comment laisser un message au livreur UPS?

Pour recevoir votre envoi dès la première tentative de livraison, suivez son cheminement et laissez un mot au conducteur à la date de livraison programmée. Le mot peut indiquer au conducteur de laisser le colis ou, si une signature est requise, de le laisser à un voisin présent chez lui pendant la journée.

Comment joindre livreur UPS?

Si vous souhaitez joindre le service client UPS par téléphone, composez le 01 73 00 66 61 (numéro non surtaxé). La ligne réservée aux professionnels est le 08 21 23 38 77 (0,15€/appel). Et si votre problème concerne le support technique, le numéro est le 01 57 32 40 60 (appel gratuit).

Comment savoir où est le livreur UPS?

Colis en route Permet de voir où votre colis se trouve dans le réseau. Parce que nous attribuons un numéro de suivi (qui commence généralement par 1Z) à chaque colis, vous serez informé de sa progression à chaque étape de la livraison.

Comment reporter une livraison UPS?

Après une tentative de livraison Grâce à UPS InfoNotice, vous pouvez reprogrammer la livraison de votre colis. Il vous suffit de vous connecter sur ups.com et de saisir votre numéro UPS InfoNotice dans le champ de suivi sur la page d’accueil ups.com, ou directement sur la page de suivi.

Comment connaître la date de réception de mon colis?

La fenêtre Options de livraison s’affichera et vous devrez sélectionner Retirer mon colis dans un centre UPS. Comment connaître la date de réception de mon colis? Saisissez votre numéro de suivi dans l’outil Suivi pour connaître le jour d’arrivée de votre colis.

Comment vous parvenez à trouver votre colis?

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre colis, communiquez avec l’expéditeur afin qu’il enclenche le processus de recherche avec UPS. L’expéditeur vous avisera ensuite de l’emplacement du colis.

Comment connaître le jour d’arrivée de votre colis?

Saisissez votre numéro de suivi dans l’outil Suivi pour connaître le jour d’arrivée de votre colis. Nos conducteurs effectuent les livraisons généralement entre 09:00 h et 19:00 h. Choisissez Envoyer les mises à jour du statut dans Suivi pour recevoir des notifications par e-mail ou par SMS.

Comment saisir les mouvements de votre colis?

Les informations sur les mouvements de votre colis sont saisies à chaque fois que nous scannons votre étiquette de suivi dans le système de livraison UPS. Il peut s’écouler plusieurs jours entre deux scans si le colis traverse une frontière ou est en transit entre deux pays.