Pourquoi je ne reçois pas de mail de confirmation?

Si vous ne recevez pas l’email de confirmation, nous vous invitons dans un premier temps à contrôler la section spam/courrier indésirable de votre boîte mail ainsi qu’à vérifier que l’adresse mail renseignée est exacte car c’est à cette adresse que l’email de confirmation sera envoyé.

Comment se faire rembourser les frais de livraison?

Quels que soient le moyen de transport utilisé et la situation, pour être remboursé, vous devez :

1. soit avoir une prescription médicale de votre médecin ;
2. soit avoir une convocation (du service médical de l’Assurance Maladie, d’un médecin expert, d’un fournisseur d’appareillage etc.).

Où se trouve le courrier electronique de confirmation?

Votre email de confirmations est généralement envoyé dans les minutes qui suivent votre enregistrement. Cependant, cet email peut mettre jusqu’à une heure pour être délivré, selon votre fournisseur de messagerie.

Quel recours en cas de Non-remboursement?

Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment se faire rembourser des frais de transport par la CPAM?

Les frais de transport pris en charge par l’Assurance Maladie sont, en règle générale, remboursés à 65 \%. Le remboursement s’effectue sur présentation de la prescription médicale – et éventuellement après accord préalable de l’Assurance Maladie – et du justificatif des dépenses.

Comment accéder à l’autorisation d’achat?

Si vous ne voyez toujours pas vos demandes d’autorisation d’achat, vérifiez avec quel identifiant Apple vous êtes connecté, consultez vos réglages de partage familial et assurez-vous d’utiliser un appareil pris en charge. Depuis l’écran de verrouillage, effectuez un balayage vers le haut depuis le milieu de l’écran.

Est-ce que l’option demander l’autorisation d’achat est activée?

Si l’option Demander l’autorisation d’achat est activée pour votre identifiant Apple, mais que vous téléchargez un contenu précédemment acheté par un membre de votre famille, l’invite Demander l’autorisation d’achat ne s’affiche pas. Celle-ci n’apparaît pas non plus lorsque vous utilisez un code de produit.

Que faire lorsque vous tentez un achat sur un appareil non compatible?

Lorsque vous tentez d’effectuer un achat sur un appareil non compatible, vous êtes tout de même invité à demander l’autorisation nécessaire. Toutefois, vous ne recevez pas de notification lorsque le responsable familial approuve ou refuse la demande.