Pourquoi Netflix me preleve 2 fois?

Prélèvements multiples ou frais non autorisés Si le montant de la demande d’autorisation était égal au solde disponible sur le compte du client, les frais Netflix ne pourront pas être prélevés. Dans ce cas, vous devez ajouter des fonds sur votre compte ou choisir un autre mode de paiement.

Comment restaurer les paramètres de Netflix?

Si vous avez personnalisé les paramètres de votre appareil, restaurez les paramètres par défaut de votre fournisseur d’accès Internet, puis réessayez de regarder Netflix. Si vous utilisez un réseau VPN (Virtual Private Network ou réseau privé virtuel) ou un service proxy, désactivez-le et connectez-vous directement à Internet en local.

Comment télécharger Netflix en ligne sur Netflix?

Connectez-vous à votre compte pour regarder Netflix en ligne sur netflix.com depuis votre ordinateur ou tout appareil connecté à Internet avec l’application Netflix, comme les Smart TV, smartphones, tablettes, lecteurs de streaming et consoles de jeu. Vous pouvez aussi télécharger vos séries préférées avec l’application iOS, Android ou Windows 10.

Comment modifier vos paramètres de connexion à Netflix?

Si vous avez besoin d’aide pour modifier les paramètres de connexion, veuillez contacter le fabricant de votre appareil. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Netflix après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez votre fournisseur d’accès Internet. Il peut vous aider à déterminer si votre routeur est correctement configuré.

Comment vérifiez-vous que Netflix est autorisé?

Si vous utilisez un réseau public, vérifiez que Netflix est autorisé. Si vous utilisez un réseau cellulaire ou une connexion Internet par satellite, essayez de changer de réseau. Lors de cette étape, éteignez et débranchez votre appareil, ainsi que tous les équipements de votre réseau domestique, pendant 30 secondes, puis rebranchez-les un par un.