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Quand je peux recevoir ma commande?
Les commandes en France prennent normalement 3-7 jours ouvrables pour arriver à destination. Les commandes internationales (Hors UE) prennent normalement 2-4 semaines pour arriver après avoir été expédiées.
Quand la commande Sera-t-elle livrée?
Quand ma commande sera-t-elle livrée?
| Commande passée le: | livraison à l’adresse de votre choix: | |
|---|---|---|
| Jeudi | Commandé avant22H00 | Vendredi |
| Vendredi | Commandé avant 22H00 | samedi |
| Samedi | lundi | |
| Dimanche | lundi |
Comment gérer les commandes?
Comment bien gérer les commandes clients?
- D’identifier les commandes urgentes et d’ainsi satisfaire le SLA client (engagement de service)
- De suivre le nombre de commandes à expédier, permettant une visibilité logistique.
- De traiter avec professionnalisme chaque commande, rapidement et sans erreur.
Quel est le statut de la livraison?
Le statut d’un colis indique l’état actuel de son transport. Le suivi de colis permet d’avoir une information en temps réel pour savoir où se trouve votre objet pendant son transit du moment de l’enlèvement jusqu’à la livraison.
Quel est l’intérêt d’avoir une procédure de traitement des commandes?
L’automatisation du processus de traitement des commandes clients améliore significativement les résultats financiers des entreprises qui cherchent à réduire leurs dépenses, en diminuant de plus de 70 \% les coûts imputables à la main d’œuvre, aux consommables, aux erreurs et aux délais de paiement.
Pourquoi Faut-il suivre les commandes et les livraisons?
Elles sont souvent fonction de la qualité du client. Lors de la réception de la commande, il est nécessaire de vérifier si les produits commandés sont bien référencés et au bon prix. En cas d’erreur, l’entreprise doit en informer le client et lui proposer une solution commerciale appropriée.
