Que faire si votre appareil est sous garantie?

Votre appareil est sous garantie, effectuez un second retour SAV auprès du commerçant qui prendra en charge la réparation ou à défaut son remplacement/remboursement. Le remplacement n’est pas exigible… le professionnel a parfaitement le droit de réparer.

Quel est le service client d’Acer?

Le Service Client Acer a été Elu Service Client de l’Année dans la catégorie Informatique 5 fois en 5 participations. Acer est la seule marque informatique dont les réparations pour la France sont effectuées par des salariés de la marque en France.

Quelle est la durée d’une extension de garantie?

Il est possible que, lors de votre achat, vous ayez souscrit une extension de garantie – autrement dit, un prolongement de la garantie commerciale gratuite. L’extension de garantie prend le relais de la garantie commerciale. Elle peut être d’un, deux ou trois ans, ce qui allonge d’autant la durée totale de la garantie.

Comment privilégier la garantie de conformité?

pour privilégier la réparation ou obtenir un remplacement, il vaut mieux opter pour la garantie de conformité, dont le champ d’application est plus large ; pour annuler votre achat, il faut invoquer la garantie des vices cachés, car la garantie de conformité ne permet pas d’obtenir l’annulation au titre d’une première demande, sauf exception.

Quelle est la garantie commerciale pour le matériel informatique?

Pour du matériel informatique, c’est souvent la garantie commerciale proposée par le constructeur qui est mise en avant. Elle permet d’avoir une prise en charge homogène des produits et d’avoir un interlocuteur qui connaît le matériel. Les constructeurs sont de plus en plus frileux sur les bricoleurs du dimanche.

Quelle est la garantie commerciale?

La garantie commerciale, elle, est facultative et est très souvent intégrée à l’achat de matériel informatique. Dans le détail nous avons : La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation).

Comment faire pour conserver ton ordinateur?

Un coup sur l’écran, une torsion, une pression ou truc du genre. De rien, désolé de ne pas avoir de solution constructive, mais vu la photo, le retour en garantie à très peu de chance passer. même avis, tout ce que tu peux faire pour conserver ton ordinateur, c’est de lui rajouter un écran, mais c’est plus un portable du coup…

Quelle est la garantie commerciale d’un PC?

Généralement, à l’achat d’un PC on vous propose deux garanties commerciales. Le prix est souvent d’une centaine d’euros selon le type de garantie commerciale. Si vous rencontrez des difficultés pour faire jouer votre garantie. N’hésitez pas n’hésitez pas à effectuer une mise en demeure par lettre recommandée.