Quelle est la politique de retour des acheteurs en ligne?

Près de 60\% des acheteurs en ligne veulent pouvoir retourner un article sans avoir besoin d’assistance Une politique de retour claire, transparente et concise est une garantie de confiance pour les consommateurs. Rappelez-vous qu’elle est destinée à servir vos clients.

Quelle est la politique de retour de 30 jours?

Idéalement, ceux-ci doivent respecter ou dépasser la politique de retour de 30 jours. Ne redoutez pas une avalanche de retour en cas de délai de retour plus long. Au contraire, des études ont montré que plus les délais pour retourner un article sont longs, plus le taux de retour est bas.

Comment imprimer une politique de retour?

Chaque modèle de politique de retour nécessite un lien rapide pour imprimer un formulaire de retour et une étiquette d’expédition. Vous devriez également tester le processus avec vos propres articles pour voir avec quelle rapidité les employés d’UPS prennent le paquet et le placent.

Quelle est la vocation de la politique de retour?

»). La première vocation de la politique de retour est en effet de rassurer vos consommateurs. Par ce biais, les acheteurs souhaitent simplement s’assurer qu’ils seront bien traités en cas de soucis.

Quels sont les délais pour retourner des chaussures de course?

Au contraire, des études ont montré que plus les délais pour retourner un article sont longs, plus le taux de retour est bas. Spécialisée dans les chaussures de course, l’entreprise Brooks propose par exemple à ses clients une période d’essai de 30 jours pour ses produits ! Les retours sont gratuits lorsque la procédure appropriée est suivie.

Comment réduire vos délais de retour?

1. Rallongez vos délais de retour La plupart des sites e-commerce ont aujourd’hui une politique de retour à 30 jours. Augmenter cette période va améliorer la fiabilité perçue à votre encontre par vos consommateurs.

Quel est l’avantage commercial du retour gratuit?

L’étude de complete.com démontre aussi bien l’avantage commercial du retour gratuit : De nouveau, le retour gratuit montre surtout votre fiabilité : vous renvoyez l’image d’une marque qui n’a pas peur des retours car elle est convaincue de la qualité de ses produits. Le client est rassuré et achète.

Quelle est la meilleure politique de retour au monde?

Oh oui, et si vous passez ce seuil, Amazon permet toujours aux clients d’échanger ou de vendre leurs produits. Maintenant, regardons LL Bean. La société est réputée pour avoir l’une des meilleures politiques de retour au monde.