Quelle est la procédure de dépannage pour une chaîne de satellite?

Ce document contient la procédure de dépannage si votre récepteur ne reçoit pas certaines chaînes de satellite. Deux choses sont requises pour que le récepteur puisse afficher une chaîne : l’autorisation d’accéder à la chaîne et la réception d’un signal. Il pourrait parfois arriver que le signal d’une chaîne autorisée ne soit pas capté.

Est-ce que l’antenne de satellite est située à proximité de lignes électriques?

Si l’antenne de satellite est située à proximité de lignes électriques, cela pourrait causer des interférences. Les tours de téléphonie cellulaire, les transformateurs de puissance et les détecteurs de radar causent également des interférences sur certaines bandes de fréquences.

Comment vérifier la qualité de votre câble?

1- Vérifiez que votre câble ne soit pas brisé ou de mauvaise qualité (câble en provenance du magasin 1$). 2- Vérifiez toute les connections sur l’antenne et derrière le téléviseur. 3- Déconnectez tous appareils ajouté lors de l’installation (amplificateur, pré-amplificateur, répartiteur, répartiteur amplificateur …).

Comment régler un problème d’antenne?

Selon l’emplacement de l’antenne, un arbre, un nouveau bâtiment ou simplement le mouvement de l’antenne pourrait entraîner une baisse du signal. La résolution du problème changera en fonction de l’obstruction. Dans la plupart des cas, un appel de service ou une relocalisation de l’antenne devrait régler le problème.

Comment sont positionnés les satellites dans le ciel?

Les satellites sont positionnés haut dans le ciel en position géostationnaire (ils tournent à la même vitesse que la terre si bien qu’on ne les voit pas bouger). Ils sont situés vers le sud pour nous Français, au niveau de l’équateur.

Est-ce que l’appareil a été déplacé sur une grande distance?

Si l’appareil a été déplacé sur une grande distance depuis sa dernière acquisition de satellites ou s’il a été éteint pendant une période de plus de quelques semaines ou quelques mois, il risque de ne pas être en mesure de capturer correctement les signaux satellites. Vérifiez que l’appareil utilise le logiciel le plus récent.