Quelles peuvent être les conséquences des erreurs de livraison?

Les conséquences d’une telle erreur ne sont pas à prendre à la légère puisque le préparateur finira par rassembler les mauvais éléments au sein d’une même commande, ce qui, à coup sûr, entraînera une réclamation de la part du client.

Quel recours en cas de Non-livraison d’un colis?

Le retard ou le défaut de livraison oblige le vendeur à rembourser le client sur simple demande. À défaut, le client peut tenter de résoudre le litige à l’amiable par l’envoi d’une lettre de Mise en cause gratuite. À défaut de résolution amiable, le client peut engager une procédure judiciaire.

Quel est le délai de livraison de votre bien?

A défaut d’indication, le bien doit vous être livré avant la fin d’un délai maximal de 30 jours. Ce délai court à compter de la date de votre commande.

Comment résoudre les livraisons à l’international?

Les livraisons à l’international peuvent également rencontrer de nombreux problèmes. La première étape consiste à créer une grille d’analyse des problèmes de livraison en fixant quelques critères clés : Le taux de résolution des livraisons problématiques (c’est-à-dire celles finalement livrées dans les temps au client final) doit excéder 90\%

Comment mettre en œuvre la livraison des marchandises?

Porter une attention particulière à la livraison des marchandises et tout mettre en œuvre pour résoudre les difficultés est possible grâce à de nombreux logiciels spécialisés en « Supply Chain Management » et à des « Transport Management System ».

Comment refuser une livraison de ce type de bien?

Il peut également la refuser si elle n’est pas conforme. En cas de livraison de votre bien, celui-ci peut malheureusement avoir subi un dommage lors du transport ou ne pas avoir été livré entièrement (exemple : une pièces a été perdue). Voici les démarches à suivre en cas de problème de livraison de ce type.