Quels sont les atouts et les compétences?

Les atouts peuvent être : des connaissances, des compétences, des centres d’intérêt, des valeurs, ainsi que des ressources personnelles (qualités professionnelles, traits de personnalité). Les atouts et compétences se repèrent à partir des apprentissages, du vécu professionnel et du vécu

Quelle est la notion de compétence professionnelle?

On limite souvent la notion compétence professionnelle à la capacité à réaliser une tâche donnée. Pourtant, il s’agit d’un concept clé bien plus riche, qu’il est essentiel de maîtriser tant pour les collaborateurs que les organisations. Zoom sur cette notion spécifique.

Quelle est la compétence du service client?

L’analyse de problèmes, dès que vous commencez à parler avec un client, est la compétence service client idéale pour montrer votre professionnalisme. Cette compétence relation client permet également de stimuler votre propre capacité à résoudre les problèmes et à découvrir de nouvelles solutions.

Quelle est la compétence relation client?

Déterminant pour attirer et fidéliser les clients, la compétence relation client est le principal point de contact avec les consommateurs.

Comment fonctionnent les produits financiers?

Tous se composent d’actions, d’obligations ou autres, sont échangés sur le marché boursier. Chaque produit se distingue par sa rentabilité à court, moyen et long terme mais aussi par son niveau plus ou moins élevé de risque. Pour mieux comprendre le fonctionnement des produits financiers, il faut les connaître.

Que signifie l’attitude en magasin?

Ce qui signifie que l’attitude en magasin doit être irréprochable pour que le client garde une belle image de son expérience shopping et ait envie de revenir. Être ambassadrice de sa marque et des produits vendus à la clientèle passe par une présentation soignée et une attitude qui met le client à l’aise.

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