Quels sont les éléments clés à mettre dans le manuel qualité?

Pour en faire un document à la fois conforme et « vendeur », votre manuel qualité doit comporter :

• Le domaine et le périmètre d’application du système qualité
• La présentation de l’entreprise, des activités, des produits, des clients.
• La lettre d’engagement de la direction et la politique qualité

Qu’est-ce qu’un document qualité?

Document qualité intégré dans le système documentaire, plus précis que les procédures. Le mode opératoire détaille ce qui doit être effectué pour une tâche donnée, à un poste déterminé. Elle décrit une série d’actions à mener et correspond au « comment » d’une procédure.

Quelle est la mise en place du manuel?

Mise en place du manuel. La mise en place consiste en :  la formation et l’information du personnel intéressé ;  la préparation et la réunion des conditions matérielles de déroulement de la procédure ;  le test de la procédure et les correctifs découlant de ce test ;  et le démarrage de la procédure en réel.

Quelle est la méthodologie suivie pour le manuel des procédures?

La méthodologie suivie pour l’élaboration du manuel des procédures consiste dans :  l’observation de la circulation des flux d’information au sein du service tout en mettant l’accent sur la manière de saisie de l’information  la description des éléments relatifs au traitement des informations de base, ainsi que les modalités du contrôle des

Quels sont les manuels des procédures?

Les manuels des procédures sont censés répondre à des besoins divers : ils peuvent contenir des dispositions réglementaires, servir de guide d’apprentissage, définir la répartition des tâches et enfin constituer un support de contrôle.

Quel est le manuel opératoire?

Le manuel opératoire est donc un condensé d’expériences, de vécus, de pièges à éviter, de règles à respecter, d’outils pratiques à utiliser pour reproduire fidèlement le concept, le métier.