Quelle est la date prévue pour la livraison de votre colis?

La société envoyant le colis est alors tenue de respecter la date prévue (article L. 216-1 du Code de la consommation). Dans le cas où aucune date précise n’avait été définie, l’expéditeur est tenu de vous faire livrer votre commande au plus tard 30 jours après la conclusion de la vente (article L. 216-1 du Code de la consommation).

Comment s’attendre après le départ du colis?

En règle générale, si 3 jours après le départ du colis il n’est pas réceptionné, on peut s’attendre à un mail ou un appel. En l’occurrence, le suivi de notre client était d’une limpidité exemplaire, et rien n’indiquait une possible erreur.

Quelle est la livraison gratuite de colis en Belgique?

J’offre livraison gratuite à partir de 100€ en France et 150€ pour la Belgique. Dès lors qu’un colis est prêt, le client est avisé par mail. Dès lors que le colis est composté sous le logiciel EXPEDITOR de la poste, nous avisons du n° de suivi, qui est « normalement » doublé par Colissimo après que le colis ait été flashé et intégré au réseau.

Combien de colis disparissent chaque année?

Apparement, un million de colis disparraissent chaque année. Le seul recours est de porter plainte à la police contre X mais même ainsi je pense que c’est peine perdu. L’établissement où j’ai passé commande ne me remboursera pas étant donné que d’après la Poste mon colis a été livré…

Comment réclamer un colis entre particuliers?

Dans le cas d’un envoi entre particuliers, une réclamation peut être déposée en ligne sur le site www.colissimo.fr ou au bureau de poste en remplissant un formulaire que vous remettra l’agent postal. Si le colis n’est pas livré dans les deux jours ouvrables ou s’il est perdu, une réclamation peut également avoir lieu.

Est-ce que les services de la Poste sont débordés?

Spécialement au moment de Noël et des Soldes, les services de La Poste peuvent se retrouver débordés, à qui il n’est jamais arrivé de ne pas recevoir un cadeau à temps pour Noël. Si vous avez des colis urgent prenez vos précautions.

Comment refuser le colis?

Lorsque l’emballage du colis est abimé, il est aussi possible de refuser le colis. Si le colis est présenté au destinataire, le facteur précise le refus ainsi que la raison et le colis est donc renvoyé à l’expéditeur.

Quelle est la date de livraison de votre commande?

Dans le cas où aucune date précise n’avait été définie, l’expéditeur est tenu de vous faire livrer votre commande au plus tard 30 jours après la conclusion de la vente (article L. 216-1 du Code de la consommation).

Pourquoi la commande n’a pas été livrée dans les délais prévus?

1. La commande n’a pas été livrée dans les délais prévus. Lors de votre commande, il a été convenu d’une date de livraison. Elle est notamment mentionnée sur votre bon de commande. La société envoyant le colis est alors tenue de respecter la date prévue (article L. 216-1 du Code de la consommation).

Est-ce que le vendeur est tenu de livrer la commande?

➜ Ce que dit la loi : le vendeur est tenu de livrer la commande dans les délais prévus (article L. 216-1 du Code de la consommation), sans quoi le consommateur peut demander la résolution du contrat de vente (L. 216-2 du Code de la consommation) et le remboursement des sommes avancées (article L. 216-3 du Code de la consommation).

Comment suivre votre colis en Belgique?

Ceux-ci ne sont pas toujours en mesure de les transmettre (de manière ponctuelle), ce qui vous empêchera peut-être de suivre directement votre colis. À partir du moment où votre colis arrive en Belgique via bpost, vous pourrez le suivre sur notre Track & Trace et l’app My bpost.

Comment calculer le dédouanement de votre colis?

Pour le dédouanement de votre colis, les droits de douane, la TVA et d’autres frais éventuels (comme les droits antidumping et les droits environnementaux) sont calculés.

Comment rembourser les frais de transport?

A défaut de livraison, la vente est annulée et le contrat résolu (L. 216-2 du Code de la consommation). Le vendeur est tenu de vous rembourser les sommes avancées, y compris les frais de transport, dans un délai de 14 jours à compter de la date où vous l’informez de votre intention (L. 216-3 du Code de la consommation). Et le transporteur?

Comment envoyer un colis?

Pour envoyer un colis et obtenir les tarifs les plus bas, utilisez le calculateur de tarifs Parcel Monkey qui vous permettra d’accéder aux meilleurs tarifs pour les envois de colis domestiques et internationaux. Précisez l’origine du colis et sa destination, ainsi que la dimension et le poids du colis.

Comment rembourser les frais de livraison?

A défaut de livraison, la vente est annulée et le contrat résolu (L. 216-2 du Code de la consommation). Le vendeur est tenu de vous rembourser les sommes avancées, y compris les frais de transport, dans un délai de 14 jours à compter de la date où vous l’informez de votre intention (L. 216-3 du Code de la consommation).

Est-ce que votre colis est en cours d’acheminement?

« Votre colis est pris en charge par La Poste. Il est en cours d’acheminement » Ce message signifie que le colis a été emballé et étiqueté par l’expéditeur et qu’il a été transmis à La Poste. Votre colis est donc pris en charge par La Poste et est « en route » vers sa destination.

Est-ce que votre colis est pris en charge par la poste?

Votre colis est donc pris en charge par La Poste et est « en route » vers sa destination. Pour le moment, La Poste ne communique pas en temps réel sur sa localisation. Il est peut-être dans le bureau de Poste où il a été déposé, un centre de tri, dans un camion ou encore dans un avion.

https://www.youtube.com/watch?v=rUJR-0U4oPc